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电子商务的网络营销环境 Internet基础知识 计算机与Internet联网 电子邮件 电子商务的营销平台 Internet是电子商务的基础 电子邮件服务 电子邮件E-mail （Electronic Mail），是通过计算机网络与其他用户进行联系的手段。 文件传输（FTP） FTP是一种实时联机服务，用户在Internet网上查询到某一有用的文件，想把这一文件取回到本地自己的联网计算机中，就使用FTP。 Telnet远程登录服务 远程登录（Remote Login）的作用是指在网络协议的支持下，使自己的计算机成为远程计算机的一个终端。 通过电子邮件查询资料的服务 Internet上的一些信息服务中心，为了让可使用电子邮件方式联网的Internet用户获取它所提供的信息，建立了邮件服务器（Mail Server）软件。当用户向这些信息中心查询资料时，只需要向邮件的内容，只要用户没犯语法或命令书写格式上的错误，邮件服务器将用户发来的电子邮件以批处理方式交付计算机执行，执行的结果送入待发的电子邮件队列中，并给用户发回一封电子邮件，告知命令已被提交执行，请查收以电子邮件发回的检索结果。 TCP/IP通信协议 TCP/IP是一种网络通信协议，它规定了网上所有通信设备之间的数据往来格式及传送方式。 传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）架在网际互联协议IP（Internet Protocol）之上，是一个可靠的服务协议，它确保所有的资料都能无误地送至对方的系统。 IP则制定了在网络上传送数据资料的格式及规则，基本任务是通过互联网络传送数据包。 发送和接收数据的分层结构过程 （1）TCP将终端用户的数据分解成TCP包。每个包有一个控制头，控制头中包含宿主计算机地址、数据重组信息和防止信息被毁灭的信息。 （2）IP将TCP包进一步分解为IP包。IP包的控制头中有地址信息、装载的TCP信息和数据。IP包自身不能保证其可靠性，但是，TCP层将保持重发直至正确的IP包通过网络。 （3）子网（以太网、FDDI…）可以进一步分解IP包，并且加入它们自己特殊的地址信息。一个IP包在到达宿主计算机之前，可能要通过许多子网。 发送和接收数据的分层结构过程 （4）如果终端用户和宿主计算机没有被子网连接起来，一个更远程的协议可能发挥作用。SLIP（串行线互联网协议）和PPP（点对点协议）通过电话线传输信息包，它们允许以拨号方式访问互联网。 （5）沿着各种各样的网络物理层传输实际信息。如果用户想查看这些信号，那么看到的将是一系列脉冲串。 （6）一旦数据到达了宿主计算机，每层的信息包都被打开，由TCP层将数据重新组装成宿主计算机能够作用的格式。 Internet的网络地址——IP 网络地址的编码规则 Internet的每台主机都分配一个唯一的32位地址，简称IP地址。工作站和路由器在通信前要指定一个IP地址。 IP地址由32个二进制数表示。其中8个二进制数为一字节组，共由4个字节组组成，表示方法是用小数点隔开每个字节组，再把每个字节组用十进制数表示。 在表示IP地址的4个十进制数中，又可划分成网络标识和主机标识两部分，网络号标识主机所在网络，主机号唯一地标识主机。 例如：计算机国家智能中心的IP地址6 其中：159.226为网络标识号，43.26为主机标识号。 Internet的网络地址——IP IP地址的分类 根据网络规模的大小，IP地址可以分级为A，B，C，D，E五个不同的等级，它们分别用于不同类型的网络。 各类IP地址的特点 A类 主要用于拥有大量主机的网络，特点是网络数目少，而拥有主机数量多； B类 主要用于中等规模的网络，特点是网络数和主机数大致相同； C类 主要用于小型局域网络，特点是网络数多，而主机少； D类 通常用于已知的多点传送或者组的寻址； E类 为将来使用而保留的一个实验地址。 子网和子网掩码 子网 子网是多网络环境中的一个网络。把一个网络划分成多个子网时，要求每一个子网使用不同的网络标识IP，每个子网的宿主主机数不一定相同，可以相差很大。 制定编码方案时，会碰到网络数不够的问题。解决办法是采用子网寻址技术，将主机标识部分划出一定的位数用作本网的各个子网，剩余的主机标识作为相应子网的主机标识部分。 子网的划分方法 第1步 网络管理员或供应商认真统计自己管理范围内的子网数，以及每个子网上可能的最多节点数。 第2步 网络管理员或供应商向网络信息中心申请一组地址。 第3步 网络管理员或供应商向他的子网分配地址，但每个子网允许利用任何长于由网络管理员使用的子网掩码。 第4步 网络管理员或供应商用子网掩码概括其所管理范围内的所有网络。 子网掩码的地址及书写方法