组织行为与企业文化(一天)汇总.pptVIP

组织行为学的形成与发展 形成阶段 - 从科学管理到人际关系学派 发展阶段 - 从人际关系学派到组织行为学科 成熟阶段 - 心理学、管理学等学科的最新应用成果 组织行为学与管理学、人力资源开发与管理的区别 组织行为学研究的内容 三个层次：个体、群体、组织 目的： 解释行为 预测行为 控制行为 管理者的能力结构 - 管理技能 (Katz) 技术技能(Technical Skill) 人际技能(Human Skill) 概念技能(Conceptual Skill) 对有效与成功的管理者的研究 个体行为之个性 个性：人们与他人接触和反应的方式总和。 个性决定因素 遗传 环境 情境 个性对组织行为的影响 Locus of Control控制点 Machiavellianism马基雅维力主义 Self-Esteem自尊 Self-Monitoring自我监督 Risk-Taking风险 Type A Personality A型个性 个体行为之态度 态度的三种成分: 认知、情感和行为. 在组织中最关心的是工作满意度。 满意度与生产率： 个体水平：相关？ 群体或组织水平：正相关！ 满意度与缺勤率： 负相关！ 满意度与流动率： 负相关！ 态度形成三阶段（KELMAN） 顺从