11月高级人力资源文件筐试题.docVIP

?? 中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅、以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转换。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠，现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型，满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一，目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。 您（周与凡）是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！ 【公文一】 类别：电子邮件 来件人：田凌???? 招聘主管 接收人：周与凡??? 人力资源部部长 日期：10月21日 周部长： 营销管理部部长崔正林明年1月份就要退休了，按照社里的规定，在今年10月份就要确定接班人。社里最近的调整很大，营销管理部也是改革的重点，这个部门的部长人选至关重要，此事我觉得应当由你和社长提前商量一下。 ?????????????????????????????????????????? 田凌 1、我们先协商一个方案，再与社长汇报； 2、拟定市场化改革的方案及其对于此部长的需求； 3、拟定此部长岗位胜任特征； 4、拟定此部长的特殊的招聘程序； 5、从接班人计划角度做深入考虑（二级教材涉及）； 6、考虑营销队伍的绩效与薪酬制度； 7、注意作为特殊人员的绩效和薪酬特点（P355、393后的）； 8、注意吸引优秀人才的影响因素和途径方法（P135） 【公文二】 类别：电子邮件 来件人：方志玲??? 社长 接收人：周与凡??? 人力资源部部长 日期：10月21日 小周：昨天我和几个副社长在开碰头会时提到关于营销管理部的发行工作问题，现在社里把教材教辅编辑和其他大众社科类的编辑工作彻底分开了，实际发行工作也应当分开才合理。教材的发行基本上是旱涝保收的，职业教育类图书我们做了很多年，市场也非常稳定，但大众社科文学类图书市场竞争很激烈，也一直不是我们的优势，光有好的选题，没有好的市场策划和发行渠道也不行。过去社里的发行是一把抓，对员工的奖励也是大锅饭的部门奖金制度，没有什么激励性。我们设想将为三个分社分别设计不同的发行模式，不同类别的图书对应不同的发行模式，对应的奖励模式也应该不一样，你从激励的角度考虑一下应该怎么办，然后和我谈谈你的想法。 1、市场化是总体的发展方向，人力资源管理方面应该跟进和支持； 2、不仅发行部门应该改革，其他收益稳定的部门也应该适应市场化特点而居安思危； 3、从科学的角度，系统化地完善此项工作，避免中途受挫等问题；即：先做工作分析，再做绩效方案，最后再做薪酬的配合，其中，可以单就整体的激励方面做出完整的方案； 4、激励方案中要全面地涉及相关问题： ? （1）职业发展通道； ? （2）晋升、轮调及降职制度； ? （3）薪酬体系与标准； ? （4）奖励体系与运作方案； ? （5）压力管理方案。 5、对于整体收益方面应该在HR方面有战略性的配合； 6、对于相配合的企业文化也要有相应的准备； 7、做好为之培训工作。 ????????????????????????????????????????? 方志玲【公文三】 类别：电话录音 来电人：柯为铭?? 总编辑 收件人：周与凡?? 人力资源部部长 日期：10月21日 ???? 小周：我是柯为铭，目前社科文学分社的筹备工作基本结束了，这个分社是社里最近几年要重点发展的分社，下一步工作就是要确定新的分社社长的人选，社里这方面的资源比较薄弱。分社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人，其中有几个能力还不错，但离分社社长的要求还差很远。我的工作很忙，也不能长期兼