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编号： 毕业论文 题 目： 完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 指导教师： 　 完成日期： (1) 一、中小企业发展电子商务概述 (1) （一）电子商务的概念 (1) （二）电子商务的应用类型 (1) （三）中小企业发展电子商务的现状 (2) 二、中小企业发展电子商务存在的问题 (3) （一）对电子商务的认识有一定的偏差 (3) （二）缺乏专业的电子商务人才 (3) （三）不同地区电子商务发展不平衡 (4) （四）基础配套设施建设不完善 (4) （五）国家政策法规不健全 (5) 三、解决中小企业发展电子商务问题的对策 (5) （一）强化企业的信息化意识 (5) （二）大力培养专业的电子商务人才 (6) （三）加大政府扶持电子商务活动的力度 (6) （四）加快基础配套设施的建设 (6) （五）建立健全相关政策法规 (7) 四、结论 (7) 参考文献 (8) Abstract (8) 中小企业发展电子商务中的问题及对策 摘要：电子商务作为一种全新的经济贸易模式，已经成为企业走向发展壮大的必由之路。在界定电子商务概念基础上，探讨了中小企业发展电子商务的现状，分析了中小企业发展电子商务中存在的问题，包括对电子商务的认识有一定的偏差、缺乏专业的电子商务人才、不同地区电子商务发展不平衡、国家政策法规不健全、基础配套设施建设不完善等，并提出加快中小企业电子商务发展的对策，如：强化企业的信息化意识、大力培养专业的电子商务人才、加大政府扶持电子商务活动的力度、建立健全相关政策法规、加快基础配套设施的建设等，以期促进中小企业电子商务的健康发展。 关键词：中小企业；电子商务；策略 在Internet的推动下，越来越多的私人电脑开始进入互联网，利用互联网进行着各种电子商务活动。目前发达国家的电子商务活动已经发展的比较成熟，与发达国家相比较我国的电子商务活动仍处在初期阶段，我国电子商务在发展的过程中没有从本国的国情出发，更多的是借鉴发达国家成功的经验，这在一定的程度上束缚了我国电子商务发展。 一、中小企业发展电子商务概述 （一）电子商务的概念 国际商会组织的世界电子商务会议对电子商务的定义是指对整个贸易活动实现电子化[1]。以电子交易方式，以交换数据、获得数据以及自动捕获数据等为目的，包含了信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业等业务的商务活动[2]。 （二）电子商务的应用类型 随着电子商务的发展，电子商务开始有不同的应用类型，具体来说主要有一下几个类型： 第一，B2B模式。该模式的供需双方都是商家，他们通过使用各种商务网络平台，将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来完成商务交易。它包括企业与其供应商之间的采购;物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调;销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。这种模式不仅能促使企业之间信息相互流通，了解掌握市场情况，而且能更好的为客户提供优质的服务，提高顾客的满意程度。 第二，B2C模式。指企业通过网络开展在线直销活动，将商品信息放在网上供消费者选择，商品是物质化的,也可以非物质化，消费者通过网络购物，不但节省了企业和消费者的空间和时间，同时也大大提高了交易的效率。近年来,随着Interlent的迅速发展和普及,全球上网人数急剧增多,使得这类电子商务得到了较快的发展。目前在因特网上己出现许多大型购物网站,例如天猫商城，京东商城等。它们所售产品一应俱全,从食品、日常生活用品到家用电器、办公用品,从话费充值到居民生活出行，几乎包括了所有的消费品。从目前发展趋势可以预见开展B2C电子商务拥有巨大的潜能,将是今后电子商务发展不可忽视的一个方向。 第三，B2G模式。指政府与企业之间进行的经济活动，典型的代表例子是政府采购。政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购。供货商直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书，双方通过互联网完成交易的模式。另外,政府通过Internet可提供的服务还包括:新公司的登记注册、海关申报、提供与环境保护有关的报告等。但随着我国信息化水平的不断提高,B2G电子商务一定会迅速发展起来,因为政府通过网络平台进行工作，不仅会越来越规范,透明,同时能它有助于树立政府公平、公正、公开和高效、廉洁的形象。 第四，税收电子化商务模式。是企业通过电子网络平台申报税收,提供资料证明,经部门审查后完成支付的活动过程。税收电子化商务模式的运用不仅使企业减轻了工作量，同时也减