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知识管理导向的工程项目管理个案研究 0 引言 经济合作与发展组织(OECD)1996年年度报告《以知识为基础的经济》(Knowledge-based Economy)的发表宣告了知识经济的到来。在知识经济背景下，知识更新速度加快，各行业竞争日益激烈，组织对于促进组织内部与组织间知识共享、实现知识创新，从而增强组织核心竞争力的需求愈发迫切。知识管理由此被引入企业，并在企业管理中扮演着越来越重要的角色。目前国内的工程项目管理，从技术手段看，仍停留在信息管理的层面上.从个体角度来看，项目组成员通过跟进项目可以积累相关工作经验，提升专业知识和技能;但从组织角度着眼，这些宝贵的知识和技能通常会作为个体知识很难与其他项目组成员交流，或者仅仅存在于项目组内部难以与其他项目共享，因而无法转化为组织知识为后续项目建设服务。知识管理是实现项目信息结构化、项目团队知识共享与创新的重要手段。如何将知识管理理论和方法引入工程项目管理以提高项目管理水平，是以项目为利润载体的组织非常重视的难题。作为行业龙头，海洋石油工程股份有限公司,简称海油工程)负责建造的五个相似项目(PLWHP C/B/D/F/E项目)按施工顺序先后呈现出了递增的项目绩效：施工进度越来越快(与各项目计划进度相比)，完工质量不断提高(体现在项目技术设计、项目计划设计、项目风险预测与监控、项目资源配置等方面)，项目团队有效性不断得到强化(体现在团队协作、成员满意度、团队文化建设等方面)。与公司主建的其他工程项目相比，这五个项目也实现了相对较好的项目绩效。这个现象引起了笔者的重视。究竟是什么原因导致了这样的现象发生呢?是技术问题还是管理问题?鉴于此，笔者对这几个项目进行了跟踪调研，以期找出原因所在，为海油工程后续工程项目建设和组织管理提供参考。在此基础上，本文提出了以知识管理为导向的三维工程项目管理体系，为完善国内工程项目管理理论起到了推动作用。 1 相关文献综述 1.1工程项目管理理论 随着信息技术的发展深化，企业合作日渐紧密，业务横向一体化发展进程加速，传统的行业边界越来越模糊，以组织为中心的管理方式逐步被以项目为中心的经营模式所取代。项目是为提供某项独特产品、服务和成果所做的临时性努力，与常规劳动不同，项目是独特的、一次性的工作，具有目标的明确性、过程的渐进性、成果的不可挽回性、组织的临时性和开放性等特征。 项目管理(Project Management)的概念最早源于二战时期美国研制原子弹的麦哈顿计划。二战后，在军事和建筑领域，项目时间管理工具PERT(Program Evaluation and ReviewTechnique，计划评审计划)以及项目范围管理工具WBS(Work Break down Structures，工作分解结构法)等技术方法相继出现，项目管理理论得到加速发展。现代项目管理是近年发展起来的一个管理领域的新学科，目前，以欧洲为主的国际项目管理协会(International ProjectManagement Association，IPMA)和以美国首的项目管理协会(Project Management lnstitution，PMI)是该学科的主要代表。1996年，PMI正式颁布了PMBOK(Project Management B0dy Of Knowledge，项目管理知识体系)，编制出使用项目管理知识领域的指导纲要，将项目管理划分为九大知识领域并描述了各领域基本知识框架.IPMA在其《国际项目管理专业资质认证标准》(IPMA CompetenceBaseline，ICB)中对项目管理人员提出了40个方面的素质要求(其中包括核心要求28个)，强调项目管理人员的实践背景，注重与专业技术知识结合，允许成员组织按照民族、文化以及职业发展规划等变更非核心要求. 工程项目是最为常见和典型的项目类型，属于投资项目中最重要的一类，是一种投资行为和建设行为相结合的投资项卧力.工程项目管理(Engineering Project Management)是指应用项目管理的理论、观点与方法，对工程建设项目的决策、实施和运行的全过程进行全面的管理.它以工程项目建设的全过程为管理对象，以优质高效地完成项目建设为管理目标，由众多参与方共同协作完成。 工程项目管理在我国起步较晚，2003年6月，借鉴国际通用的项目管理方法，结合当时我国推行工程项目管理的实践经验，由国际项目管理专业资质中国认证委员会授权，中国建筑业协会工程项目管理委员会组织编写了《中国工程项目管理知识体系》一书，初步形成了中国工程项目管理知识体系(C.CPMBOK)。近年来，随着相关法规不断完善，国内工程项目管理模式得到了长足的发展。目前，由于项目的一次性与独特性，在工程建设中如何实现知识积累成为一个难题. 1.2 知