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第四章 科学决策及其过程 一、商务决策模拟练习作业交流 模拟练习决策目标 决策模拟练习步骤 决策模拟记录表单 作业内容 模拟决策总体情况 作业交流 总结 目标清楚是决策的前提。目标不明，决策难定；目标错误，一错百错；竞争的目的是发展自己，而不是打败对手，多目标时则要善于协调。 信息是决策的基础。正确决策的关键取决于决策时所依据的信息量的大小。 双方合作可以实现共赢。关键是如何保证双方的合作。 关注眼前利益，也要立足长远。决策的过程也是展现人们道德观念的过程 要有整体意识。不能局限于一城一池的得失。 第一节 决策及其基本过程 一、决策及其含义： 是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 3.决策重点：方案比较分析 4.决策结果：选择满意方案 5.决策实质：是一个主观判断过程 决策是管理者从事管理工作的基础 二 、决策的基本过程 1. 察觉和分析问题 决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一目标。 因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。 所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。 认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节； 重要是因为问题不清，难以决策，问题找错，一错百错； 困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能找到真正的问题。 问题判