二十世纪西方文化三大发现系列——墨菲定律技术分析.pptx

——墨菲定律 二十世纪西方文化三大发现系列（一） 如果事情可能会变坏，就一定就会变坏 Anything that can go wrong will go wrong 总结例会—— 起源 定义 内涵 启示 观点 起 源 墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年，他参加美国空军的MX981实验。这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可以将加速度计固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装在错误的位置。 由此，他得出的教训是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。 如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。 简单来讲，就是如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生。 定 义 每天早上出门的时候总是会检查一下钥匙是否装在包里，因此你每一次都没有忘记带钥匙。渐渐地，你以为自己再也不会忘记带钥匙！可是有一天你还是会发现自己忘记带钥匙了。墨菲定理告诉我们，一件事只要有可能，哪怕可能性很小，它也会发生。 例 子 内 涵 一、任何事都没有表面看起来那么简单； 二、所有的事都会比你预计的时间长； 三、会出错的事总会出错； 四、如果你担心某种情况发生，那么它就更 有可能发生。 风险能够由可能性变为突发性的事实 一、任何事都没有表面看起来那么简单 我们很多工作都是重复性工作，有些做了不下于千百次，早已驾轻就熟，有些人就想当然的认为，这样的工作很简单，闭着眼睛也能做好。可是在实际工作中，就是这样简单的工作，经常出现问题。如设计工作中，图纸文字排版不当、未使用当地习惯的设计模版，这些问题看似无关紧要，但是在客户眼里就是致命的错误。这样做的后果就是给客户留下口实，留下我们不专业的形象，丧失更多的机会。 二、会出错的事总会出错 在我们的工作中，会出现这样或者那样的错误。当我们把这些错误放在一起的时候，就会发现这些错误点往往都是类似的，而且无论你怎么小心，还是会犯同样的错误。 三、所有的事都会比你预计的时间长 当你在街上准备拦一辆车去赴一个时间紧迫的约会，你会发现街上所有的出租车不是有客就是根本不搭理你，而不像平时有很多空车在你周围游弋，随时等待你的召唤，所以你约会迟到了…… 如同在工作中，我们总喜欢把今天的工作拖到第二天去做，因为我们总觉得时间“来得及” ，可是第二天做的时候，突然发现根本来不及，而且新的工作又接踵而来，于是就开始加班加点，还抱怨工作任务重、时间紧…… 四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有 可能发生 比如，你兜里装着一枚金币，生怕别人知道也生怕丢失，所以你每隔一段时间就会去用手摸兜，去查看金币是不是还在，于是你的规律性动作引起了小偷的注意，最终被小偷偷走了。即便没有被小偷偷走，那个总被你摸来摸去的兜最后终于被磨破了，金币掉了出去丢失了。墨菲定理并不是一种强调人为错误的概率性定理，而是阐述了一种偶然中的必然性。 两种观点 对于墨菲定律?，存在着两种截然不同的态度： 一种是消极的态度，认为既然错误是不可避免的，迟早会发生，那么人们就算再怎么做也改变不了； 另一种是积极的态度，认为错误虽不可避免，坏事迟早要发生，但是只要人们不放松警惕，时刻提高警觉，也能降低错误发生的几率，减少错误造成的损失。 启 示 1、墨菲定律告诉我们，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论人们多么谨慎，总有一些原因导致错误发生。虽然我们不能改变它们发生的必然性，但是可以通过加强危机意识，尽可能把事情想得周到、全面一些，同时做好“B计划”，降低错误发生的几率，减少错误带来的损失。 2、墨菲定律还告诉我们不能忽略小概率事件，即使是极小的事情，也可能引发不可想象的灾难。如果还是发生错误或者损失，也只能微笑面对，关键在于总结所犯的错误，吸取教训，而不是企图掩盖它。 “只要我们不努力，事物就会向坏的方向发展；我们还不努力，事物就会向更坏的方向发展，直至最坏。” 谢谢