星硕微应用-蛋糕类企业实施方案.docVIP

星硕微应用：糕点类企业实施方案 一、微应用的核心理念 你每天的推送，如同垃圾短信！ 如果您只把微信当成每天群发一条信息给用户的营销工具，那么，你终将失去用户。用户要的不是绑定一个“垃圾短信”的通道，用户也不一定会认可你的信息像你认为的那样“有价值”。如果是这样，用户会毫不犹豫的取消接受你的信息，只是时间问题！ 用服务拴起用户，把用户留住！ 当你送了一瓶饮料，把用户吸引进来后，只是给用户看看产品，或者干脆放那儿，如果仅此而已，用户为什么不 可以出了店后，取消关注你。因为你对用户的价值，只体现在了那瓶饮料上。 任何企业都存在对用户有价值的服务，挖掘出这些服务，提供给用户，让用户依赖这些服务，这样才能留住用户的心。只要用户不走，机会很快就会来到！ 客户不要堆在那，要精细化管理！ 如果每天有200名顾客加入到你的微信，一个月就是6000用户，再加上利用微信的社交体系吸引起来的用户，一年就能有8-10万会员。即使再不理想，一天加入30个会员，一年也有上万会员。在这么庞大的会员沉淀数据中，利用精细化的会员管理体系，可以轻易的将不同消费级别、消费频率的用户分层次的管理起来。客户不再来一个丢一个，最终可以让数据为营销提供决策支撑。 要营销，必精准！ 当你积攒下来的精准用户越来越多，你就能够发现大数据结合精准营销的力量。你能够精准的在上万消费者中找出三个月内才消费一次的会员，想办法通过活动来刺激他，让他变成每月消费一次，更能够精准的筛选出客单价值低的客户群体，制作他们专属的活动，提升客单。这不是纸上谈兵，这就是可以触及到的微信精准营销！ 成交用户的用户，最高境界！ 小米手机为什么营销做的好？红米为什么要在QQ空间中销售？为什么大家都希望进行病毒式营销？这些，都于“社交网络”有关，在社交网络中，你影响了一个人就有可能影响他背后的二度人脉！在星硕微应用的葵花宝典中，此技能算得上无字天书了，因为没有任何一个固化的功能可以一劳永逸的实现，唯有运营者在积累了数据的前提下，遵循社交网络的分享原则，让你的用户乐于将事件分享在自己的朋友圈中，注意，是乐于！之所以称之为最高境界，正因此招的行为虽是“刺激分享”，而每一个成功的营销都不尽相同，但大都相通！ 二、运营攻略 吸粉 吸粉的目标是把线下店内的客流转化为线上的用户。在这个环节的用户分为“精准用户”与“潜在顾客”，分别在店内与店外建立导流方案。 以下落地方案选择3-5种重点执行即可，不宜一次上过多： 导流场景 方法 结果 应用效果 等台 等台抽奖 串粉 抽奖是吸引进来的方法，100%中奖的奖品又是让顾客继续等下去的理由（就餐时兑换奖品） 等台点餐 串粉 等台时，浏览点餐系统，先把想吃的点好，就餐时直接出示给服务员完成点餐。 得WIFI密码 串粉 给手机控们上网，这类用户也是最精准的顾客群体，因为他们即懂网络，又有需求 点餐 会员特价 洗脑 点餐时没有太多时间让他去办理会员，也没有太多时间让他加入。但可以从点餐过程中，让他了解到加入会员能省多少钱 等餐 等餐抽奖 串粉 如果店内没有等台现象，可以在这里设计抽奖，也是100%中奖。把顾客吸引进来 得WIFI密码 串粉 给手机控们上网，这类用户也是最精准的顾客群体，因为他们即懂网络，又有需求 分享有礼 社交传播 以利益驱动用户，将此次就餐的信息分享在微信、微博中，做一次社交化营销。 结帐 储值会员特权 粘住 会员是拴住用户留在微信中的法宝，如果用户办理了微信会员卡，他还会轻易取消关注吗 非储值会员积分 粘住 对于不愿意花钱的，可以用积分拴住他，积分要设计的可行，让他感受到下次再来吃一点，就能获得什么。 店外传单 优惠卷 养鱼 极好的微信渠道优惠，吸引用户先关注，后兑现，此类用户就是待营销顾客 团购 养鱼 将截止时间、超值、专享整合成团购模式，吸引用户前来 抽奖 养鱼 100%中奖率，店内兑现。不来兑现的就是待营销的顾客。 店外广告 关注即送 养鱼 关注后发送XXX即送礼品，店内兑现，同时可精准区分到用户来源于哪个位置的户外广告。不来兑现的就是待营销的顾客。 音频传播 微信预约享折扣 养鱼 将广告受众转为顾客（要用数字微信号，因为音频广告中，没有二维码） 以上落地方案，请根据蛋糕店的自身情况进行裁剪与变化。但要掌握以下几大要决 店内顾客别浪费 店外吸粉要有实际利益驱动，别玩虚的 分享的威力大无边，方案设计要简单、奖励直接 鱼糖要建起来，店外要有吸引准客户的方案 设计出与用户利益有关的“服务”，才是拴住用户之道。否则来10个丢5个 纯广告最低级，口碑传播、品牌传播是王道。 三、微官网实施细则 微官网的展示，服务于一切，是最基础的用户着落点，承载着宣传、活动、业务、会员等功能。 目标