项目5语言沟通与非语言沟通学案.ppt

项目5　语言沟通与非语言沟通 思考与讨论： 正确的语言沟通和非语言沟通对企业有效管理将起到什么样的作用？ 案例5-1 语言和非语言沟通的实验 有这么一个实验：让一位觉得自己表达技巧不错的刘先生，其他人听他的号令。先让刘先生想办法把一张A4纸上的信息全部传递给他身边的其他人。其他人手上也有一张和刘先生一样的A4纸，只不过是空白的。请刘先生用他的办法把手里的A4纸上面的信息传递给大家。这是一个复印机的概念，题目是什么样子，传递出去还是什么样子。其他人觉得刘先生讲得不清楚的地方，只要能帮助信息继续传递的可以提问。但刘先生有两件事不能做： 1.他不能直接把A4纸拿给其他人看。 2.他不能用笔或者其他任何工具，不能写，不能画。 除此之外他可以用其他任何办法，时间是5分钟。其他人要想办法按照刘先生的指示，在自己的A4纸上把得到的信息画出来，最后看画得一模一样的有几位。 刘先生开始讲：最上面的图形B，是3个汉字，这3个汉字下面有5个长方形。我把这5个长方形由下往上叙述一下。“图形B”三个字是在最上面。长方形长约6厘米，宽约5.8厘米，在A4纸中间，距离A4纸底部约5.8厘米。往上的第二个长方形，倾斜角度为45°左右，往大家的左手边倾斜。然后再往上画第三个长方形，和第一个长方形平行，它的支点在第二个长方形的2/3处。再往上摞第四个长方形，也是左手边，倾斜45°左右的角。再往上是第五个图形