管理学第三版周三多后案例答案。。.docVIP

siyu管理学课后案例分析解答 琼州学院。。历史学。。 案例一:中国乳业上演生死时速　　1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 　　答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业处于义务的自愿行为。 　　企业应该认识到，企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。如果将企业只定位于“经济实体”，忽视和消解其“伦理实体”和“社会公器”的本质，企业将会由经济细胞沦为“经济动物”，从而丧失其责任意识和责任能力，甚至会造成大量社会公害。案例中，“三聚氰胺”事件中的企业不仅没有履行社会责任，反而把企业看作是简单的“经济动物”，片面追求利润最大化，危害了社会秩序。这种不道德的企业行为，必然会受到法律的严惩。 　　（1）企业社会责任的体现 　　企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在以下五个方面。 　　办好企业，把企业做强、做大、做久努力增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好。同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高。 　　企业一切经营管理行为应符合道德规范企业的一切经