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第一篇 公安机关相关问题 系统建设类问题： 我们这里的系统建设该怎么搞，如何建设？ 其他地区在系统建设过程中都遇到哪些问题，如何解决？ 现阶段全国其他地区的系统建设情况如何？ 你们计划在我们省如何建站，怎么分布服务站点？ 你们现在全省服务站的建设是不是可以保障全省的服务需求？ 像我们这样的情况，涉爆物品品种多，分布面积广，人员紧缺，搞系统建设比较困难啊； 我们全省没有地市达到服务建站的标准，可是整个省加起来也有1000多台的设备，这个服务你们打算怎么搞？ （全省/地市）怎么建民爆系统？ 省厅集中培训前要做哪些准备工作？用户的培训费用怎么出？ 省厅集中培训后，地市小使用单位的培训能否马上开始？为什么？ 省厅集中培训后，地市小使用单位的培训能否马上开始？为什么？ 你们民爆系统为什么要使用专用设备？ 订购专用设备时为什么要先付全款？ 我们（地市）订购专用设备要“一手交钱、一手交货”，你们（公司）怎么办理？ 枪爆系统第一年安装维护费太高，有收费依据吗？ 第二年开始，以后的服务费用怎么收，有没有收费依据？ 系统还没开始建设，为什么提前收取服务费用？ 公司能否给我们（用户）开具增值税发票？怎么按我们（用户）的要求开？普通发票怎么开？什么时候我们才能拿到发票？ 使用单位现在订购了专用设备，培训之前要是该单位被撤消（关闭），设备能否退给公司？ 民爆系统到底有什么实用的地方（有什么好处）？对社会单位除了增加麻烦外能有什么好处呢？ 我们（地市公安机关）建系统有什么好处（资金支持）没有？以后的运行成本费用怎么办？ 全国有多少地方开始使用民爆信息系统？运行情况如何？有什么问题没有？ 我们（地市公安机关）建系统所须的费用都必须政府采购，需要物价部门的文件，需要招标，如何操作？ 民爆系统涉及的单位这么多、分布这么偏远，你们怎么保证运行期间的服务？ 我们（地市）这里已经有一个公司能搞服务工作，你们民爆系统的服务也交给他们搞，没问题吧？ 能否组织我们去已开通使用民爆系统的地方考察考察？ 公安机关、经销、大型使用单位集中培训时干吗还要带设备来？ 感觉民爆系统用起来反而在流程上复杂多了，用户感觉太麻烦。 民爆系统怎么才算完成建设，如何进行验收？ 使用单位里的一些小的采石场、小矿山每年的利润也就几千块钱，我们也想管，但他们承受不了手持机这么高的费用？有什么解决办法没有？ 对临时来我们这里做爆破工程的单位，系统怎么解决他们的爆炸物品使用问题？ 什么才算大型使用单位？大型使用单位怎么配专用设备？怎么报数据？ 一个使用单位有多个库房，但没有具体的总库，都是统一购买然后转到各库，系统如何实现？ 民爆专营公司没有库房的怎么用系统？ 民爆公司能否实现单发雷管的销售？ 使用单位本身没库房，本单位的爆炸物品都存在销售单位库房里，逐次取用和清退，系统怎么实现？ 民爆站为什么要配置两台手持机？为什么每个单位要配四张单位卡？ 我们民爆公司以前都是用传真发“两证”到厂家，然后厂家直接向用户送货，上你的系统后太复杂，没法操作，怎么办？ 系统运行保障类： 最近我们省系统运行情况怎么样？下一步怎么做？ 待定 其他地区在系统运行阶段都反映出了什么问题？都是怎么解决的？ 待定 如果全省启动运行系统都需要做哪些准备工作？ 待定 怎么样才能保障我们这里的系统顺利运行？ 待定 其他省份和地市关于系统运行有没有相关的考核措施，怎么考核的？ 我们省要在XX市召开一个系统运行经验交流的现场会，有没有什么好的建议，其它省有没有这么搞过，都是如何做的？ 系统的相关功能和设计是否符合新民爆条例的各项规定、要求？ 在保障系统运行方面，其他省有什么值得借鉴的经验吗？ 系统服务类 我们这里的民爆业务模式繁多，你们的系统是否可以适用？ 关于用户的服务需求，是不是可以得到及时保障； 专用设备的质量怎么样，有没有保障啊？ 公安机关可不可以监控辖区的系统的运行情况？具体到每个单位？查看它的库存、用量、出入库等信息； 我们这很多地区都采取服务配送制度，而且配送的形式很多，对于这种现象系统如能不能解决？ 一些地区反映你们的服务不及时，对你们的服务质量颇有意见。 一些地市反映送修的设备现在还没有返回，是怎么回事； 这两天我们科室的系统操作人员出差了，你们服务站派个人过来帮忙操作一下系统；（待定） 枪证的制作工作量很大，你们服务站派个人过来帮忙做证；（或：这段时间支队正在制作全市的IC卡，你们派个人过来帮忙做卡） 我们下面XX县POS数量已经达到200台了，按照你们的服务建站标准，为什么没有配备相关服务人员； 系统的功能设置与我们地区的业务模式相符么？ 系统的功能设置不符合我们地区的民爆管理业务模式； 你们服务站就1个人，这么大的服务量可以保证么？ 你们的服务人员XXX服务水平太差，希望你们予以重视； 你们这的服务人员XXX服