社会心理学04社会知觉与印象管理分析报告.pptVIP

第四章 社会知觉与印象管理 【学习目标】 1.了解社会知觉的概念和印象形成中的信息整合法则。 2.理解知觉他人的过程以及自我知觉理论。 3.了解社会知觉的主要偏差。 4.掌握社会推理的步骤以及三种认知启发。 5.了解内隐社会认知的研究内容和方法。 6.理解印象管理的作用和策略。 第一节 社会知觉及印象形成 一、什么是社会知觉 （一）社会知觉的含义 1.作用于人的信息有两大类：非社会性信息和社会性信息 （1）非社会性信息是指自然界中的机械、物理、化学和生物方面种种现象的信息。 （2）社会性信息是指由人的社会生活实践所构成的社会现象的信息，包括担任社会角色并具有人性的人、人际关系和群体以及各种社会结构和社会事件等。 2.一般知觉与社会知觉 （1）一般知觉是对非社会性信息所形成的知觉，也称物知觉。 （2）社会知觉是对社会性信息所形成的知觉，也称人知觉。 社会心理学研究的是社会知觉，其中研究的最多的是对他人或对自己的知觉，即人知觉。所以虽然人知觉与社会知觉是从属关系，但人知觉常常被用作社会知觉的代用词。 社会知觉与一般知觉的区别： （1）人能体验其内部生活，而物不能。 （2）人往往被认为是第一原因，而物则不被认为是其自身活动的原因。 （3）人可以有意识地操纵和利用知觉者，而物则不能。 （4）物的特征静态者居多，人的特征是变动者居多； （5）同类物之间个别差异小，而人与人之间则个别差异甚大。 3.社会心理学和普通心理学对“知觉”的不同理解 （1）在传统普通心理学中，知觉仅仅是对事物形成感性映象，属于认识的初级阶段，它不包括判断、推理等高级认识过程。 （2）在社会心理学中，知觉不仅包括对人、对群体的外部特征的知觉，还涉及对有关信息的思维加工，这种知觉实际上属于认知。 所以，很多研究者主张用“社会认知”来代替“社会知觉”。 “社会认知”侧重于从认知结构或图式的概念来探讨社会知觉的过程。 （二）社会知觉的特征 1.社会知觉具有选择性，人会根据自己的喜恶选择某部分信息，而忽略其他信息。 2.人对于信息的知觉反应会随其与自己的相关程度不同而有强有弱。 3.个体对信息的知觉反应会随个人的情绪状态不同而不同。 （三）社会知觉的影响因素 1.个体因素 （1）从知觉主体来看，影响社会知觉的因素有知觉主体与信息的关联程度，情绪状态，知觉主体的背景和经验价值观，固有的知觉偏差。 （2）从知觉对象来看，影响社会知觉的因素有其外表特征、人格特征、身份地位、自我表现方式等。 （3）情境因素 情境是联系知觉主体和知觉对象的纽带，无论是知觉主体，还是知觉对象，都是情境中的个体，他们自然都会受到情境因素的影响。情境为个体的行为提供了合理性，也为知觉主体对知觉对象的知觉过程提供了评判标准。 在社会生活中，情境是人们进行社会知觉不可或缺的重要因素。 二、印象的形成 第一印象是指人们在极其有限信息的基础上形成对别人的总体印象。 （一）好恶评价是第一印象形成中最重要的维度 对他人所作的好恶评价在很大程度上影响着对这个人形成的总体印象。 （二）印象形成中信息整合的法则 1.平均法则:人们接受到信息后对其单独地加工，然后将它们平均起来从而形成一种总体的印象。 2.叠加法则:人在形成印象时将各个独立的信息叠加在一起形成总的印象。 3.加权平均法则:人们将所有品质平均起来形成印象，但他们给予那些他们认为最重要的品质以更多的权数。 （三）信息的先后顺序对印象形成的影响 1.首因效应 人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象，这种最先的信息对人形成印象具有强烈影响的现象称为首因效应。 2.近因效应 人们最后所接受到的信息对人们形成印象具有重要作用的现象称为近因效应。 在社会生活中，第一印象很重要。因为人们一旦对某人形成了某种第一印象，以后不仅难以改变，他们还会寻找更多的信息或理由去支持这种印象。尽管以后这个人所表现出的特征或行为并不符合原先的印象，人们仍然要坚持，这就是信念固着偏见。因此在与人交往时，应注意自己给他人以好的第一印象。 第二节 知觉他人与自我知觉 一、知觉他人的过程 （一）寻找意义 面对信息时，知觉者总是尽力获得一个关于刺激物的有意义的印象。人对每一则信息的理解都要依赖于信息所处的背景。 背景的不同能改变一个中性信息的性质。新的品质置于不同的情境中往往会发生意义转移。 （二）注重显著性信息 人们在形成印象时遵循图象-背景原则，即人们总是利用那些最显著的刺激线索形成印象。 人们在印象形成过程中，消极信息的作用往往大于积极信息的作用，称为负向效果。 负向效果发生的原因可以用图象-背景原则加以解释。即消极品质因为不平常而成为显著的图象，从而引起知觉者更多的注意。 （三）对信息进行类别化 类别化是指在社会知觉中，个体将信息分门别类地处理，倾向于以一定的标准将