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浅谈贫困大学生网购行为的心理 【摘 要】 网购凭借其快捷方便等特性，越来越受到年轻群体中越来越受到青睐，高校贫困生是年轻群体中的特殊群体，由于其自身的特性，他们的网购行为表现不同，特困生的网购行为比较理性、低调和主动；一般贫困生的网购行为比较矛盾和被动；网购行为背后的心理受到个人经济条件、家庭生活所在地、家庭生活水平所处阶层、网购整体环境、需求偏好和性格等因素的影响。 【关键词】贫困生、网购心理。 一、问题的提出 随着互联网时代的高速发展，网络购物凭借着方便快捷、为消费者提供及时丰富的商品信息、人性化的服务等独特的优势在年轻群体中越来越受到青睐。以往调查显示，我国网络购物较显年轻化，大学生对新鲜事物接受的较快且相对具有冒险精神，他们凭借着对计算机网络知识的了解，更加容易利用网络进行沟通和交易，因而在此群体中易于网络购物现象的传播扩散。那么高校贫困学生在网络购物过程中有哪些具体的行为表现呢？这些行为的背后有着什么心理？这些心理又受到什么因素的影响？这值得我们研究，也是本文研究的主题。 二、贫困生网购行为具体表现 人的行为由人的思想、情绪、感情、能力和行为动机等因素所决定的。某研究显示：80%的贫困大学生有网购的经历，特困生中有41%的人平均每次的消费额低于50元，有46.2%的人平均每次消费额在50到100元之间，没有人超过200元；在一般贫困生中有25.9%的人平均每次的消费额低于50元，71.5%的人平均每次的消费额在50到200元之间，每次平均消费额超过200元的人所占的比例虽然比较小，可是这比例与非贫困生的比例相当。非贫困生中有81.4%的人其平均每次的消费额在50到200元之间。可见特困生与非贫困生每次消费额相差很大，而一般贫困生介于两者之间，与非贫困生的消费比较相像。 网购前贫困生考虑到所有的风险因素，他们以理性的行动来满足自己的偏好，并使其效用最大化，因此贫困生的网购行为比非贫困生有理性。具体表现为：特困生只购买事先计划好的商品，很少会因为身边人的鼓动而购买计划外的商品，碰到商家做促销活动时会购买一些自己想要而又实用的商品，网购时喜欢向身边有经验的人请教。一般贫困生在网购时大多时候是购买已计划好的商品，但是这些商品并不一定是急需的，也不一定是实用的，他们还比较容易受到身边人鼓动的影响，在促销活动时，也会把握时期囤积商品，不会主动向他人推荐商品，但是比较乐意与他人交流网购经验，还很喜欢定期定店追踪商品。非贫困生网购时比较随意，“择日不如撞日”是他们网购的真实写照，在浏览网页或逛网店时，哪样商品“看对眼”了就会购买，喜欢向身边人推荐自己认为好的商品并鼓动别人和自己一起网购，也很容易受到他人鼓动的影响，非常喜欢向他人传授网购经验，特别是网购经历不多的人。 小结：总之特困生的网购行为比较理性、低调和主动；一般贫困生的网购行为比较矛盾和被动；非贫困生的网购行为比较冲动且高调。 贫困生网购的心理特征 人的一生离不开一定的物质生活和文化生活，也就有了各种各样的需要。美国行为科学家马斯洛认为人的基本需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要求、尊重的需要、自我实现的需要五类。当人们缺乏某种需要时就会有不足之感与求足之感，并期待获得满足。因而在各自需求动机下就会产生各类心理与行为。贫困大学生作为一个特殊的群体，他们在进行网购时普遍的心理特征有：物美价廉、方便快捷、个性消费、品种齐全、发挥自主性、潮流时尚、炫耀性消、费效仿他人和保护隐私等。 1、物美价廉：追求物美价廉是人之常情，也是购物的理想状态，它反映的是一种理性的购物方式。价格便宜是网络购物最明显的特点，是网购消费者的吸引点，贫困生由于其经济条件等因素非常看重商品的价格，越是贫困者越是看重商品的物美价廉。 2、网购快捷方便：现代生活节奏快，“快捷方便”自然就成为人们的生活理念，相对于传统式的逛街购物而言，网购就更加适应现代社会的节奏，坐在原地一点鼠标就可以买到心仪的商品，既方便又快捷。大学生都忙于学业和各种活动，时间比较紧张，而大学的位置一般都远离城市繁华地带，逛街购物对于很多贫困生而言确实是一种奢华，而网购这种空间和时间不在场的购物方式给贫困生提供了条件。大部分的贫困生选择网络购物是看中其快捷方便的特点，但是值得我们注意的是“价格是否便宜”是快捷方便的前提。 3、拥有个性商品：大学是社会的缩影，说的就是大学的复杂性，这种复杂性不是指大学生心灵的复杂性，而是指大学生自身特性的复杂性，他们来自不同的地域，同一地域不同的地方，不同的家庭背景，属于不同的民族，有着不同的生活方式，受到不同文化的熏染，有不同的个性，这一切一切的不同再加上花季的年龄，都会使他们有着不同的需求，从而寻求与众不同的商品，而网络的商品品种非常之齐全，能满足大学生的需要。每个人都想有自