80后员工的管理.ppt

主讲：李 明 80后员工管理专家 第一单元 80 后 是 谁 ? 80-89年生人 大部分为独生子女 社会背景：实行改革开放，社会急剧变革，经济和科学快速发展 生活环境：由于社会稳定,经济繁荣，家庭支持，所以物质生活相对优越 文化背景: 思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入，中西方文化的碰撞,留下反传统和叛逆的时代烙印 教育：教育改革，提倡素质教育，用赞赏教育塑造自信的人格 审美:个性化,时尚化,颠覆传统 消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈 网络:是工作，沟通交流，情绪发泄,精神寄托的地方 价值观:多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上，又讲公德讲环保追求社会公平追求自我实现。 信念危机 职业危机感 婚姻的质量 精神的追求 事业和家庭的平衡 上一代人的不理解 80后员工的心理特征 80后员工的管理 模拟练习：制订符合SMART的目标 尊重员工量才适用 Do 进展管理 定时检查、追踪工作进展，及时发现和反馈问题 把每月（或每周）开一次进展管理会议纳入日常管理 指导、帮助员工解决问题，但绝不代替 协调内、外部的资源和工作配合 开发员工能力，进行技能培训 面对障碍和突发事件，积极寻求解决办法 每季度进行主要人员一对一中期面谈沟通 每半年（或目标时间期限的一半）进行中期评估，适当调整目标管理的行动计划 案例：到最后才发现问题！ 尊重员工量才适用 与内外部的沟通协调 风险管理，冲突管理，资源协调 把握员工的培养需求进行培训和指导 开发员工完成本部门目标的能力 开发员工完成所承担的业务能力 开发员工职业发展的能力 进展管理的关键 尊重员工量才适用 See 结果评价 以设定目标的衡量标准 作为依据 评价基准明确，对上下级 一视同仁 不考虑完成目标过程的因素 回顾过程 反思与改善 与绩效考 核挂钩 明确完成 目标情况 收集工作 结果数据 与态度评价 行为评价 过程评价组 成绩效考核 完成目标的关键 成功方法固化 未完成目标的原因 数据准确 多方面收集 正确做目标管 理记录 尊重员工量才适用 PLAN 帮助正确理解上级目标 个人目标低于上级期待 个人目标高于上级期待 DO 定期的进展面谈了解情况 及时指导下属解决问题 不断给予员工激励 SEE 进行结果评价面谈 对好的成果给予奖励 帮助下属找出问题和差距 提出改进意见 重要环节：不间断的改进辅导和面谈 良好的沟通 尊重员工量才适用 重要目的：开发80后员工能力 组织的发展和个人成长相关联：通过目标管理的循环工作紧紧 抓住对员工的指导和培训，在后期的循环中获得倍增的效率 尊重员工量才适用 案例： 心理分析： 自由沟通是我的权利 敢于表达也是自我表现的一部分 我说巴金，矛盾，冰心的文笔不好，我只是 在表达我的个人审美和阅读习惯，这是多么 正常的一件事情啊，怎么会有这么大罪孽呢？ ……这是你我的基本权利啊！ 尊重员工量才适用 良好的沟通是管理的关键 优化管理：受80后欢迎的沟通方式 尊重：人际交往的本质，自由表达的权利 赞扬：对他人真诚的肯定和认可 倾听：专注而耐心，合理反馈，用心灵去感受 双向沟通包涵了尊重、 认可、表达和倾听！ 尊重员工量才适用 体验：单向与双向沟通（20分钟） 未知区 隐藏区 盲区 公开区 别人知道的 别人不知道的 我不知道的 我知道的 管理者沟通风格 双盲型 被动型 强制型 沟通风格模型：约·哈瑞窗 尊重员工量才适用 隐藏区 未知 盲区 平衡型理想窗口 公开区 改善管理者沟通风格 第一步：分析了解沟通对象 第二步：选择沟通内容和方式 第三步：创造宽松的沟通氛围 第四步：必须进行双向沟通 第五步：回顾与进一步改善 有效沟通五步法 尊重员工量才适用 案例：总经办秘书小王的辞职风波 Thank you! * * 《80后员工的管理》讲什么 深入认知80后员工的人格特质 分析80后员工的工作动机和职业心理 创建适合80后员工的管理模型 改善企业选人、用人、育人、留人机制 把牛、鸡、草分成两组 80后的行为特征 说真话的李想—泡泡网CEO 奔忙的城市80后 　　　　 谁说我们不奋斗？ 为梦想奋斗 车子、房子 更理想的生活 成为有钱人 一个好工作 人更平等，社会更和谐 帮助弱势群体 国家更富强 自信面对压力 我知道昨天大家都在热情期待着 我出场…也请相信我还是以前的 刘翔。我相信自己还是很有实力 ……你们会看到跑得更快的刘翔。