中集集团业绩管理体系地研究论文.doc

中集集团业绩管理体系研究 摘要 伴随着经济全球化和全球一体化，中国的本土制造型企业的原材料 和劳动力低成本优势已日渐被削弱，要想在激烈的国际市场竞争中占据 一席之地、求得发展，必须想方设法完善内部管理，提高全体员工的积 极性，以改善产品和服务质量、提高企业生产率和企业在客户端的形象， 这样才能为企业创造更多的价值源泉。 业绩管理在公司的管理运营中是一个非常重要的环节，是夯实公司 管理基础的一个重要工具。因为它为公司的各项管理提供并反馈信息， 是整个公司系统必不可少的部分。从本土集团性制造企业的业绩管理情 况来看，国内一些集团性制造型企业在业绩管理方面积累了一些经验， 许多企业正在尝试构建完善的、系统性的业绩管理体系。但是总体而言， 大多数企业的业绩管理体系并不完善；并且在具体研究中还很少见到集 团性制造企业是如何改进其以往的业绩管理体系的详细报道，有关集团 性制造企业绩效管理的公开案例更为少见。笔者所在公司中集集团是国 内一家拥有数家子公司和控股公司的大型制造型企业，其业绩管理体系 也有好多不完善的地方，探索并建立一套可以将集团战略目标有效承载 到各级子公司的业绩管理体系是集团管理者急切希望能解决的问题。因 而，研究中集集团的业绩管理体系对中集集团本身和国内类似于中集的 集团性制造型企业都有很好理论和实践指导意义。 本文试图运用BSC、MBO、KPI等业绩管理思想，对中集集团总部及 子公司的业绩管理现状进行分析，指出其存在的问题，并从中集集团的 战略目标出发，重新设计了中集集团由集团总部→子公司→各部门→员 工个人的纵向延伸的、有效承接、系统的业绩管理体系，包括制订集团 对下属子公司、下属子公司对各部门及员工个人的业绩计划、业绩沟通、 业绩评价、业绩反馈和业绩考评结果运用体系，并提出了业绩管理体系 运作思路和运作过程中应该注意的几点问题。 本文的研究方法主要是规范研究、案例研究和理论研究方法，把业 绩计划、业绩沟通、业绩评价、业绩反馈和考评结果应用基本理论和方 法具体运用到中集集团业绩管理体系的设计和运用的实践中。 本文的主要创新点和研究成果如下： 第一，分析和总结了国内集团性制造型企业的业绩管理现状。 第二，对中集集团及其下属子公司的岗位职责和岗位等级进行再评 估。 第三，以绩效计划、沟通、评估、反馈、结果运用为逻辑构建了由 集团总部到子公司再到子公司各部门乃至员工个人的业绩管理体系。 第四，提供了中集集团业绩管理体系运作思路，并指明了运作过程 中需要注意的问题。 关键词：业绩管理、绩效考核、制造型企业 THE RESEARCH ON PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTERM OF CIMC GROUP ABSTRACT With the globalization and integration of world economy, the native manufacturing corporations’ strength of low cost material and labor force has been weakened. Native manufacturing corporations have to enhance management, boost staff’s work enthusiasm, so as to advance the quality of product and service, improve the corporations’ productivity and company images, and increase the value of the corporations. Performance management is a key link among the company’s operation. It is also an important management tool for a company’s management improvement. In practical ways, some of the native manufacturing corporations have gained some experiences on performance management, and many corporations have been attempting to