上善若水乙方文化.ppt

求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 为此，公司再次紧急研究，认为，中兴公司是湖北某公司在海外的重要战略合作伙伴，当他们遇到困难的时候，我们怎能袖手旁观？阿富汗确实是一个战争废墟上的国家，去这样的国家执行项目对任何一个公司无疑都是一个严峻的考验，但是，只要我们做好项目预案，做好风险的防范，就一定可以把风险降到最低的限度。作为中通服人就是要把客户利益当成自己的利益，就是要追求“舍生取义”的境界，我们的义举一定会感天动地……最后，经过十分艰难抉择，湖北某公司正式回复中兴公司：无论遇到多大风险，本公司将全力支撑贵公司的阿富汗项目！ 随即，湖北某公司派出陈某等4名工程师前往阿富汗，他们在中兴当地公司的协助下，爬荒山、过险滩、风餐露宿，徒步行程2000余公里，历尽千辛万苦，经过4个月的努力，终于完成了此非同寻常的勘察设计，在阿富汗的土地上洒下了他们多少汗水和泪水…… 中兴公司为湖北某公司的义举所感动，中兴公司在08年举办的合作供应商年会上，授予湖北某公司三项大奖：一是设计合作单位年度一等奖；二是阿富汗项目特别贡献奖；三是2008年度2000万业务保底奖。 点评：坚持“水滴石穿”的坚韧精神，急客户之所急，帮客户之所需，关键时刻体现企业精神，在客户面前体现自身的价值。只要对客户付出真心，就一定能得到客户的真情回报。 中国通信服务的资本文化应贯穿于公司资本运营的全过程之中，促使全员建立资本文化的思维，将爆发开拓的资本观念，转化为水聚成洪的股市结果，为千亿级卓越绩效企业的目标奠定资本价值基础。 人才观、市场观、运营观（因需而变）各找一个案例。十观 需要花一个上午。 认知-认同-承认-转化习惯-创造财富 把黄处的十观落地加到后面。 文化文化，先文后化，重点在文，关键在化，文而不化，越文越差。 文于纸，化于心。（制度化和教化） 有些岗位是有年限的，研究生同一岗位3年？ 培养计划：特别强调上级对下级的培养计划，（每年经理培养几个主管） * * 管控围绕运营去做。 * * * 建设者是 一个广义的概念。讲清楚如何去建设。 建设不能狭隘的理解为挖沟立杆。作为世界级的，我们应引领这个行业，不要局限的认为目前自己所在公司所做的业务与侠义的建设无关。 上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居，善地；心，善渊；与，善仁；言，善信；政，善治；事，善能；动，善时。夫唯不争，故无尤。 天下之至柔，驰骋天下之至坚。 天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜。 江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。 “上善若水”的三层含义： 上善 利万物、不争、处众人之所恶 七善（居，善地；心，善渊；与，善仁；言，善信；政，善治；事，善能；动，善时。） 概念——表述——具体的体现——最后的结果（夫唯不争，故无尤。） “上善若水”涉及《道德经》的大部分内容！（如“道”、“善 ”、“利万物”、“不争”、“争”、“善下”、“七善”……等等） 进行“上善”的讨论与讲解，ABC区都可以称为是大范围的“上善”，上善表现为最恰当的行为 损人不利己，损人利己，利人利己，利人不利己。 A：损及利人（结合贵州四川救灾，获得进入当地市场的商机） C：某些特殊行为的时候是可以的（如生命受到威胁） B：最上善。努力为客户创造价值，成就客户价值，赚我们该赚的钱。 谦：将自己的实际高度放低；道德经与上善若水 讲一个小时 1.易经里最经典的六个字：明象位，立德业。（明确自己的角色，然后判断该做什么，然后去做） 2.快乐是短暂的，做服务的时候不可能一直保持兴奋，更多的是保持一种平和的心态。如何保持，一是和有专业的服务水平和技能。 3.爱别人，在服务的过程中，要以客户为导向 4.说话算数 动，善时。什么时候让员工做什么事，要把握好时机。 和光同尘 * * 中通企业实际