A-CW-002财务软件维护合同(2007年第一版)资料解读.doc

A-CW-002 财务软件维护合同 甲 方 ： 乙 方 ： 财务软件维护合同 甲 方： 住 所： 法定代表人： 联系电话： 传 真： 联系地址： 邮政编码： 乙 方： 住 所： 法定代表人： 联系电话： 传 真： 联系地址： 邮政编码： 开户银行： 帐 号： 乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件（ 系统）的维护与技术支持服务达成以下合同内容。 定义 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 “软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 “热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。 “网上技术支持”是指乙方客户服务中心通过在线支持系统接收、解答甲方问题，并在网上发布相关技术解决问答的过程。技术支持网站：HTTP：____________。 “服务时间”是指乙方工作时间，每天____至____。 本合同有效期限为________个月，从________月____日起，至________月____日止。 合同总价：合同约定服务期限内的总维护费用为￥________元（大写：________元整）。 甲方采用_______支付方式支付上述费用 本合同生效日起十个工作日内，甲方支付费用总额的______%，计人民币______元（￥________），__________________后十个工作日内支付费用总额的______%，计人民币______元（￥______）。 __________________________后十个工作日内一次性支付全部费用。 其它支付方式 _____________________________________________________________ 付款提示 在达到合同约定甲方付款进度时，乙方应提前10日向甲方发出提示付款的书面通知。 若甲方对乙方提出的付款通知有异议的，甲方将在收到该付款通知七个工作日内向乙方发出异议通知且暂时停止支付，并不承担任何违约责任。经甲方同意确认后，甲方再行支付该笔费用。 若乙方未及时发出书面通知导致甲方未支付的，甲方不承担任何违约责任。 约定服务期限内的总维护费用自甲方发出要求乙方支付违约金的书面通知之日起日内，乙方应按照合同约定向甲方一次性付清违约金。逾期支付的，按照应付违约金每日分之支付滞纳金，自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。若甲方尚有部分服务费用未支付乙方的，甲方有权从该笔费用中先行抵扣相当于违约金数额之款项。违约金不足以弥补甲方所遭受损失的，甲方有权继续向乙方追偿。通知 以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递或传真发至的联系地址和/或联系方式，否则不发生效力。如果拟接受通知的合同一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应毫不延迟地通知另一方这一变更情况。通知被视为送达的日期应按如下方法决定： 继承 本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。 不可抗力 因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，并于七（7）天内提供不可抗力发生的详情及本合同不能履行、或者部分不能履