2016年电大-电大---企业文化小抄.docVIP

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“X”。每小题1分，共20分。 1．推销的核心是说服。（X） 2．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。（X） 3．企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。（X） 4．产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。 (√对) 5．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（X） 6．为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。（X） 7．当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。（X） 8．推销活动的主体是被推销的产品。（X） 9．一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。（√） 10．人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（√） Il.推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们（X）。 12.在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过1尺。（X） 13.在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（√） 14.在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。（√） 15.如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。（