分行经理工作制度(07-11-19).docVIP

分行经理工作制度 一、上班时间：早班： 09：00-18：00晚班：11：00-19：00。（各分行视不同地方特色具体安排，不得违背以上原则，个别商业人流较旺区域增长营业时间具体由营业总监统一安排，须向人事行政书面备挡，一个分行只有一个组别的须安排人员值班） 二、例 休：每月例休时间为4 天 ，周六、日不可例休；经理和文员不可同一天休息，（由于公司目前是按区域设置文员，故分行经理休假有区域经理协调安排）若例休需提前一天知会区域经理,违者当旷工处理，经理休假前须与文员及员工交接及安排好工作，如因经理休息而导致分行不能正常开展者（如马上签单没有合同、收据等情况）给予50元/次的罚款；若15号以前未完成分行业绩指标的50%，后半个月取消例休；若有事需暂时离岗一小时以上，需经区域经理同意方可离岗；如遇签单、谈单、开会不能准时到岗位的情况，需提前知会区域经理，否则当旷工处理；如遇重大事情须临时请假者，须电话知会区域经理口头批准方可离岗，时后申请无效. 三、每天下班（20：00）前需向区域经理汇报当天的工作、业绩情况，每天未汇报工作情况者给予50元/次的罚款；每天早上9：00-10：00或晚上下班前1小时分行必须进行一次业务交流会议（如唱盘\报荀盘\了解行家情况、市场最新动态、成单、爆单案例分析等）， 商业部另定时间 违规者罚款20元/次. 四、经理每天下班前必须清楚了解每位员工当天的工作情况.包括：接到多少新客户、看了几套房 、是否UPDATE（跟进）到荀盘 、客户跟进程度、广告作业完成情况、每天的出勤、考勤情况及督促员工的工作态度.（并做好工作记录以备上级检查工作）.由经理统计（晚班的下班前统计），违者罚款20元/次；每周五18：00点前将本组/本分行的《每日工作统计表》上传至区域经理处，以便区域经理、营业总监、总经理、董事长了解各分行当天的营运情况，违者罚款20元/次. 五、分行经理必须清楚了解每个业务员客户的跟进过程及详细情况，如抽查到业务员有客户在跟进，而经理却不清楚的，给予分行经理100元/次的罚款处理，如抽查中经理多次不清楚员工工作情况的给予其降职或辞退处罚。 六、分行经理每天安排值班人员下班前提供5个荀盘给文员，违者给予罚款20元/次；次日文员需在09：45前将（每日荀盘表）发给区域行政主任，区域行政主任综合各分行《荀盘表》后在10：00前发至片区各分行，由各分行文员存入共享文档给业务员查阅.以上违规者罚款50元/次.（由于公司目前是按区域设置文员，本条制度由营业总监决定是否执行，以及执行办法） 七、负责监督与抽查业务员每天update（跟进）的数量与质量；负责监督与抽查业务员每月收钥匙与新开楼盘的数量任务，对以上两项任务未完成的员工进行罚款处理；如区域经理、营业总监、总经理或行政部抽查业务员update质量和数量2次以上不合格时分行经理须负连带责任，承担双倍的罚款. 八、八11-19行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，公司每单合同的签署必须由分行经理签署，事后由区域经理、营业总监审核，如发现经理有签署合同不规范者，予以分行经理50-500元的罚款处理（具体见合同罚款制度），另在全公司通报批评，情况严重（如造成公司利益严重受损）者予以即时解雇.公司保留追究当事人的法律责任. 九、员工不得有藏私盘、未转介盘，一经发现给予该员工即时解雇，分行经理给予罚款、通报批评、降职处理；分行经理必须监督业务员接到客户第一时间将客户详细资料录入电脑，并定期进行跟进，如超过7天未做跟进者，此客户将自动转为区域公客；如发现成交客户未登电脑者，该业绩50%充公并在公司通报批评，剩余业绩按比例拆分. （由经理/文员共同监督） 十、公司内不得有成交他人转介客户或他人盘源但未拆数者，一经发现该员工业绩全部充公，分行经理即时解雇，以保持团队及分行的合作精神！ 十一、分行经理下班不可带走分行内定金、公款、收据、合同等如有需要必须征得区域经理、区域总监以上级主管同意，否则即时予以解雇. 十二、任何不能收齐全佣金的交易都必须向上级主管申报（区域经理可打9折、营业总监可打8折），分行经理不可擅自决定，事后申报无效，并给予分行经理以降职及其它处罚. 十三、分行经理要起带头的作用，外出办事必须做好出勤登记。违者罚款10元/次. 十四、经理须经常性与员工沟通了解他们业务上的困难、思想上的问题；经常性灌输公司企业文化及公司品牌，鼓励及开导下属积极工作. 发现问题及时指正. 十五、分行经理需处事公正、不谋私利、不以权压人，搞好分行团结合作关系，严禁脏言秽语，