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网络营销的定义网络营销是借助网络的互动性、虚拟性、私人性、全球性与永恒发展的特点，以目标顾客为导向，强调个性化的全程营销。网络营销是属于市场营销理论的范畴。选择网络营销的原因（1）随着互联网的快速发展，网络已经成为人们日常生活和学习的工具，目前中国网民已经将近1亿1000万，网上的消费人群也有2000万。随着科学技术的发展，Internet已经成为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”；网络的即时、双向互动的特性使消费者能够真正参与到整个营销过程中。（2）网络消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，选择个性化的购物方式与服务，以最大限度地满足自身需求。（3）在现代资讯极其发达的今天，市场竞争已经不再是“一招鲜，走遍天”的时代了，企业为了在竞争中占据优势，必须压缩商品从生产到销售的整个供应链上所占用的成本与费用比例，缩短运作周期。而网络营销恰好可以满足此点。（4）作为一种新型媒体，网络营销具有成本低、速度快、范围广、针对性强和价格、品牌统一以及内容实现声、图、像、文一体化无限扩展的多维信息共享和人机互动功能的特点。网络营销的优势与吸引力（1）网络营销是以消费者为主导，强调个性化营销的方式网络消费者拥有绝对的广泛的自由选择机会，只要将手中的鼠标轻轻点几下，就会在全球范围内寻找到理想的商品和服务，可以通过个性网站了解更多的相关信息，使购物更显个性化。（2）网络营销的双向互动性，是实现全程营销的理想工具全程营销是从产品的设计阶段就开始充分考虑到消费者的需求和意愿。传统的营销方式想要实现这一点需要具有一定的人力，在一定的时间选择一定数量的消费者进行前期市场调研和反馈信息分析，这要求企业拥有巨额资金。而在网络环境下，即使是中小企业也可以以极低成本，通过各种网络交流方式在网络营销的全过程中与消费者进行即时的沟通，这种双向互动的沟通方式提高了消费者对产品和服务的参与性和积极性，从根本上提高了消费者满意度。（3）网络营销能够满足人们购物方便性的需求，提高人们购物效率网络营销可以免去人们去商场购物的往返路途时间、寻找商品和挑选商品时间、排队交款结账时间；同时免除人们去商场购物所产生的体能消耗。现代的网络营销利用丰富的制作与表现手法给人们提供非常生动、清晰、易于操作执行的页面；随着网络支付技术的成熟和支付方式的不断丰富，人们可以放心安全地使用便捷的网络支付；最重要的是网络销售的商品和服务都是通过严格审核的合法经营产品，所以人们在使用过程中发生的任何问题，都可以随时与厂家联系，得到厂商承诺的全部服务。总之，网络营销简化了购物环节，节省了时间和精力，减少了购物过程中的麻烦。（4）网络营销能够满足人们对价格的需求网上开店铺是不需要租金、库存和服务人员的，所以网络营销是环节少、成本低、更新、更快的一种营销方式，能节省促销和流通费用，使商品成本价格降低，使网络消费者得到低廉价格的优质商品和服务。 网络消费者购物心理分析（1）网络个性化消费随着市场经济的发展，商品数量和品种已经极度丰富，人们可以按照个人心理愿望选择商品与服务。这时人们选择商品的条件不只是商品的使用价值，更多的是将个人心理感觉认同作为决策购买的先决条件，人们开始个性化消费。（2）人们主动消费意识不断增强现代人们对购买的风险感随着选择的增多而上升，而且对“灌注式”的营销方式已经厌倦和不信任。人们开始主动利用网络获取购买前商品信息市场调研，并进行分析比较。虽然，这些分析不够充分和准确，但人们可以减轻风险感和减少购后产生后悔感的可能，争取心理上的满足感。（3）省时、方便、便宜是现代人首选的购物目标现代人们为了不断提升生活品质，精神压力和工作压力都比较紧张，所以更多的是以购物方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。网络的全球性和透明性，使得人们很轻松寻找到价格、服务最合适自己的商品，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的网络消费者尤为突出。 网络营销方式（1）维护或提升品牌形象如果一个人忠诚于某一品牌，一定会在网上寻找这个品牌的详细信息。一个知名的品牌企业应该在网络上做“品牌历史有奖问答”或“冠名网络热点信息”等形式的主题活动来有效地帮助企业向消费者传递关于品牌形象的信息。（2）推广新产品如果是推广新产品，那么有效的推广才可能产生销售。没有什么产品信息会不胫自走。如果新产品没有强大的市场投入支持，那么通过网站做好产品的内容，建立产品的科学、真实、可靠的信誉度就极为关键。网络营销的一大特点就是能够有选择、有针对性地投放新品推广广告或促销活动，并可以利用网络广告的拉动特点，设计令消费者感兴趣的产品信息页面。例如：可口可乐公司经常在网络上做的新品免费品尝就是利用非常时尚、方便而又低成本的网络营销方式来推广新产品的。（3）提高