认知心理学(中科院心理所)_第7讲问题解决`解决方案.ppt

问题解决 中国科学院心理研究所 提 纲 对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素 一、对问题解决的几种理解 尝试错误说 顿悟说 多阶段理论 技能说 信息加工说 1、尝试错误说 美国心理学家桑代克（E. L. Thorndike，1874-1949）提出尝试错误说 桑代克制作了多种迷箱和迷津 用猫进行迷笼实验 桑代克认为， 问题解决是一种尝试-错误（trial and error）的过程，带有渐进的性质 动物，至少低等动物并未在问题解决中表现出进行推理，其行为完全可用尝试-错误加以说明 人类在解决问题中也有尝试-错误现象 2、顿悟说 格式塔心理学提出顿悟说。 顿悟说认为，问题解决要求看出问题情境中的各种关系，而对这种关系的理解是突然产生的，既出现顿悟（insight），问题解决是通过顿悟而实现的。 德国心理学家苛勒（Wolfgang K?hler，1887-1967)对黑猩猩的思维进行了长达7年的研究。 苛勒不同意尝试-错误说，认为桑代克安排的实验使动物看不到整个问题的情境，因而出现尝试-错误现象，否则是不会出现的。 苛勒认为，动物解决问题的过程并不是尝试错误的过程，而是对问题情景的一种顿悟，即通过对原来知觉情景的改造，突然找到问题解决的方法。 格式塔心理学还认为，人也是通过顿悟来解决问题的。 3、多阶段理