淮南市第二人民医院发展瓶颈及其对策.docVIP

淮南市第二人民医院 发展瓶颈及其对策 引 言 淮南市第二人民医院创建于1961年，坐落在八公山区土坝孜，是一所规模较大、分科齐全、设备先进、技术精良、集预防、医疗、科研、教学、保健康复为一体的卫生部二级甲等医院，市级文明单位，矿业集团医保定点医院，新农合定点医院，城镇职工基本医保定点医院，城镇居民基本医保定点医院，淮南市生育保险定点医院，爱婴医院，惠民医院，诚信单位。1987年批准内设淮南市痣瘘医院，现为淮南矿业集团痣瘘专科定点医院。淮南二院担负着淮南市西部地区及周边邻县近220万人口的卫生服务任务。 二院经过50多年的发展，它已经成为淮南市医疗卫生事业的重要组成力量，给整个淮南市医疗体制带来竞争和活力，让患者能够真正享受到实惠、优质、便捷的医疗服务做出了一定的贡献。但在蓬勃发展的过程中，由于各方面的因素，淮南市第二人民医院也正遭遇着阵痛…… 伴随着改革开放的步伐，二院的发展也经历了30多个春秋，然而现阶段无论从财力、人力、市场占有率等方面来看，相比起淮南市第一人民医院、朝阳医院、新华医院、东方医院还处于弱势的地位。 一、淮南市第二人民医院的发展现状 淮南市第二人民医院创建于1961年，坐落于八公山区土坝子，与其他树大根深、占据天时地利的医院相比，二院并没有什么优势，只能充分发扬自己的个性特点：积极主动向患者“推销自己”；诊疗服务更注重“人性化”，医务人员“脸难看”的问题基本解决；红包、回扣等基本不存在；设立特色专科门诊，1987年批准内设淮南市痣瘘医院。但二院的发展现状却不容乐观： 1、激烈竞争中的艰难发展 尽管二院医院市场意识、服务意识、竞争意识都很强，但是，二院“人气”却不是很旺。 二院生存竞争压力较大，首先是淮南市东西部发展不均衡，第一人民医院、朝阳医院等医院地理位置好，周边人口密度大，群众就诊首先选择周边医院，二院就诊患者数量自然也就很难增加。 其次是来自其他医院的竞争。第一人民医院、朝阳医院、新华医院、朝阳医院起点高，而且近几年，各个医院的“服务面孔”改变，服务态度改善。患者的消费习惯也影响着医院的“就诊人气”。大多数人生病首先选择三级以上医院，这些都令淮南二院望尘莫及。 再者，淮南二院办医成本较高。因为起步都比较晚，无论是名气、地位、 信誉都不能与其他医院比，要在激烈的竞争中争得一席之地并非易事，而且由于二院是公立医院，各种广告、公关费用的审批过程冗繁，很难跟上实际需要的步伐。 最后，政府财政投入不足。淮南市一共有六所市级医院，市财政很难兼顾所有医院，我院发展在财政上很难得到市里的充分支持。 2、二院医疗服务的“顽症” 二院发展资金的不到位，致使医院新建医疗大楼、先进设备仪器等项目久拖不决，使得医疗过程中如：核磁共振、介入治疗等治疗检查无法完成。这样一来，许多患者就不得不选择其他医院进行治疗或进行相关检查，这不但严重影响患者疾病的诊治，延误病情，还使得患者就医的过程更加繁杂，客观上也影响到二院的病源，对二院的声誉也照成负面影响。 二院发展受阻，也严重影响到了人才的引进，硬件设施的不到位，使二院专家队伍的培养也深受影响，更不用说人才的引进。由于二院的待遇不佳、发展艰难，每年新招收的本科毕业生经常出现“今年来、明年走”的现象，二院人才的储备被严重制约。 3、二院需要社会多一些理解、多一点支持 实施医疗改革以来，广大人民群众的自我保护意识和维权意识不断提高，但是少数不法分子无限放大自己的权利，“逢医必闹”，严重干扰医疗机构的正常医疗秩序，也给本就紧张的医患关系雪上加霜，使许多患者对二院不理解、不信任、不支持。一出现问题，群众的不信任、不理解反过来更容易和医院发生纠纷。许多正常死亡患者在一些别有用心的人操纵下自然而然地就成了“医疗事故”，患者家属不依不饶，医院为了保证医疗秩序的正常，大多只能是赔钱了事。现在流传的“死个病人赔一年”的说法，从一个侧面反映了医院应对医疗风险的确艰难。结果，以后只要碰到危重病人只有转往上级医院。 同时我国医疗行业法律法规的不健全、制定滞后、执行困难，医疗卫生服务从业人员的权益很难得到切实保护，医务工作者们工作时，战战兢兢，也严重影响患者疾病的治愈。 4、“矿医保”严重制约二院发展 “医保”问题到目前为止仍然是二院最大的困扰。淮南市是一个重工业城市，淮南矿业集团是淮南市最大的企事业单位，矿业集团医保很大程度上任倾向于新华医院、东方医院等医疗机构（矿业集团前身淮南矿务局旗下医疗单位），迄今为止，只有痔瘘专科为矿医保的专科定点医院。二院其他诊疗项目仍然被矿医保排除在医保定点单位之外。对于二院来说，是否矿医保定点决定了你是否能吸引享受矿医保的人员。因为医保人员相比于自费医疗的病人具备更强的消费能力，能否成为矿医保定点单位，在很大程度上关系到二院的生存。