设计心理学-人非圣贤孰能无过解决方案.ppt

LOGO 设计心理学 第五章，人非圣贤孰能无过 人们经常出错，若有人指出他们的错误，他们或许还会感到惊讶。人造的物品可就没有这种容错的性能，一个键按错了，就有可能带来麻烦。 打印机 差错有两种基本的类型： 失误 错误 失误 失误因为习惯行为引起，本来想做某件事，用户实际目标的下意识行为却在中途出了问题。 足球中的乌龙 失误 翻译的失误 错误则产生于意识行为，把毫不相干的事物联系在一起并下结论，导致了一定的差错。 错误的常识 1.夏天为了降温向室内泼水2.日光灯下看电视不会影响视力3.鱼缸放在卧室里有益于健康4.新窗帘最好买回就挂5.床罩颜色不会影响健康6.新床垫可以保留塑料包装使用7.封闭阳台对健康没有危害8.植物与电视在一起摆放没有关系9.液晶显示屏对眼睛没有影响10.用洗衣机洗衣服可以大“杂烩”11.看电视时可以关窗户12.手机很方便，人人都宜用手机13.室内摆放鲜花，美观而且空气又好14.保鲜膜包食品新鲜又健康15.可以长期用可乐瓶盛装食用油和酒类 失误的种类 撷取性失误：指某个经常做的动作突然取代了想要做的动作。例如：你在哼唱一首歌曲，突然变成了另一首歌曲的内容了。 描述性失误：本来预定要做的动作和其他动作很相似，就很容易混淆。例如：本想把盖子盖在装糖的腕上，结果却盖在了咖啡杯上（两者的口开一样大） 数据干扰失误：因