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商业银行知识资本的结构分析 　　摘要：通过从商业银行知识资本的理论、管理、结构分解、业务流程、SECT模型及其带来的价值分析，可以清晰地将商业银行知识资本的逻辑结构整合到一起。为获取竞争优势及企业的增值，文章分解银行组织结构，利用SECT模型实现显隐性知识的转化与交互作用，使银行知识资本不断促进银行业的繁荣与发展，以此增强企业的核心竞争力并伴随着巨大的价值。 　　关键词：商业银行；知识；资本；结构 　　知识资本最早是人力资本的同义词，由Senior（1836）提出来的，他认为知识资本是指个人所拥有的知识和技能，可以增加企业的价值、为企业增强竞争优势、改善员工素质与能力等，能给企业带来更有利的价值。知识资本是企业的核心，它是知识时代的最新产物，成为独立的生产要素，它改变了传统意义上的资本形式，知识要素从其他生产要素中分离出来，成为知识时代具有主导地位的要素。在知识经济的发展下，知识要素可以自由地使用，实现知识资本的创新与增值。 　　一、商业银行知识资本的理论研究 　　商业银行的知识资本是指商业银行拥有的各种技能，包括工作经验、员工创新能力、银行结构性能、银行的企业文化与客户忠诚度的总和，这些技能是无形的。银行生产力中核心的要素是知识资本，在如今快速发展的先进技术与生产力的背景下，商业银行之间的竞争已变成知识和人才的竞争。银行是人力资源密集且地位特殊的行业，其知识资本包括：财务能力，反映银行的经营状况，所选的指标准确且完善；客户能力，能进行对知识资本进行识别；业务能力，能够衡量银行知识资本的大小；更新与发展能力，主要针对于研究银行知识资本的发展；人力资源能力，能对知识资本动态要素进行评估。知识企业应该提高企业利用和增值企业资本创新与知识产权的能力。在企业文化，企业内部人员，专利，市场，预测及经营过程中发现并培养企业知识资本，以此来实现企业资产的价值。 　　二、商业银行知识资本的管理研究 　　银行知识资本管理是借鉴银行货币管理的知识，使知识转化为财富。知识资本是银行知识得以诞生的基础。银行知识资本管理是一个复杂的系统，它的关键在于一定的组织环境。因此银行知识资本结构的特征和制造业与一般行业不同。在银行知识资本管理中，应对银行的风险、市场产品及人力资源管理进行相应的控制。 　　（一）风险管理 　　由于商业银行资产的风险比较大造成经营上的不对称性，风险管理逐步成为银行知识资本的核心要素。商业银行需要其资本来承担风险的后果。通过对风险的识别、衡量和控制，可以最大程度的降低风险带来的后果。同时对于风险的管理应结合多学科的知识，并运用管理方法进行控制。 　　（二）营销管理 　　商业银行在知识资本管理的营销管理中发展迅速，在激烈的竞争中，银行营销管理是以市场为导向，通过各种营销方式，并结合自己的竞争优势，将服务及各种理财产品销售给消费者，以满足消费者的需求，同时也能实现银行利润的最大化这一目标。银行营销管理坚持以消费者的满意度为主导，且能够定位确定的市场，对市场进行科学的细分，对市场营销给予总体的规划。 　　（三）产品开发管理 　　银行产品开发管理即为消费者提供各种金融理财产品及相对应的服务，随着经济时代的发展，产品开发往往以市场渗透、产品差异作为目标，在顾客的需求理念下，不断研究创造最新的产品销售给顾客，以满足消费者对银行的支持。注重品牌的效应，能对网上的金融业务进行服务，不断创新，同时对产品的功能进行拓展外延，包括旅游保险、信用卡及其他一些支付结算的功能，加大开发具有附加值产品的力度，充分利用现有及潜在的资源使获利能力最大化，以此打造具有市场品牌及吸引力的银行文化。 　　（四）人力资源管理 　　商业银行的人力资源管理在应对外资银行的竞争压力时能对人才流失采取相应的措施。商业银行需要全面提升员工的素质，对员工的招聘、培训、激励等活动应加以正确实施，选择聘任最好的职员。商业银行的客户价值是员工服务客户所创造的全部客户价值，能够使得职员在工作岗位上正确实现并发挥其价值及其创造价值，为顾客创造最优的价值。正确选择并培训员工能够切实有效的保证职员素质，这是个有效的途径。正确的激励使员工能充分发挥其作用，并能有效展现出其潜在的能力。 　　三、商业银行知识资本的结构研究 　　银行知识资本是指银行在市场上能获得竞争优势，它在企业价值中的比重相对于实物在不断增大知识资本为知识企业给企业带来有价值的知识，同时也能给企业带来利润。由此将商业银行知识资本分解为五个构成要素：银行人力资本、银行认知资本、银行组织结构资本、银行知识产权资本和银行客户资本。 　　（一）人力资本 　　银行人力资本是银行为实现价值并进行价值的增殖而奠定的重要基础。它是在银行知识资本中最有活力的要素，它无形地存在于人员的体内，为使人力资本发挥巨大的