绩效管理工作表.docxVIP

来自51商机网(www.5137.cc)绩效管理工作表??员工姓名：??????????????????????????主管姓名：??????????????????????????所属部门：??????????????????????????绩效周期：????????????????????????????前言：区域经理按下列目标考核表所列要素及其要求进行业绩考核与评价考核类型考核要素考核权重评分标准考核频度考核主体目标考核业务目标考核业务目标达成度100%5分制季度直接上级业绩加减分（环境的变化）加减分≤1分1分制季度直接上级次上级合计100%---? ?5分制评分标准定义与解释分值定义详细解释5分大大超出要求、标准或期望工作表现或绩效满足了所有标准，并有许多超过标准；这个分数表明绩效情况超出通常要求或期望很多。4分超出要求、标准或期望工作表现或绩效满足了所有标准，并有一部分超过了标准；这个分数表明超过一部分期望工作。3分达到要求、标准或期望工作表现或绩效满足了所有标准；这个分数表明完成了要求的工作。2分达到大部分要求、标准或期望工作表现或绩效满足了大部分要求，但不是所有要求；这个分数表明需要得到一定的提高。1分未达到要求、标准或期望工作表现或绩效很少满足要求与标准；这个分数表明需要立即采取行动改进绩效。?第一部分? 绩效计划?一、绩效目标考核指标（KPI）权重指标值指标定义与解释评分标准考核频度数据来源5分4分3分2分1分1手机销售数量35%附件一见附表120%110%100%90%80%季度（月度跟踪）财务管理部2区域经营利润25%附件二见附表120%110%100%90%80%季度（月度跟踪）财务管理部3注册用户数量15%附件三见附表120%110%100%90%80%季度（月度跟踪）手软统计平台4下属培育度10%附件四见附表120%合格110%合格100%合格90%合格80%合格季度（月度跟踪）人力资源部5公司政策执行力10%附件六见附表大大超过期望超过期望达到期望达到大部分期望没有达到期望季度（月度跟踪）上级评价6客户投诉率5%3‰见附表1‰2‰3‰4‰5‰季度（月度跟踪）CRM部说明???员工签名?直接上级签名?日? 期?日? 期??二、附表考核目标（KPI）目标定义或解释1手机销售数量手机销售数量：是指分管区域直营连锁店、加盟连锁店手机销售数量的累计。2区域经营利润①本区域经营利润：是指考核周期内，本区域实现所有毛利与产生全部费用的差额。②本区域经营利润=本区域毛利-本区域应该承担的费用③本区域应该承担的费用，由公司财务管理部2008年初定好费用项目，作为本绩效工作表的附件。3注册用户数量注册用户是指购买过手软公司任何一款产品的客户；虽然没有购买过手软公司的产品，但使用过手软联网产品的用户叫注册用户。4下属培育度①下属地培育度：是指培养本区域服务店店长的人数及成果情况。②年培养的具体人员姓名及方法、进程由大区经理与人力资源部共同确定。5公司政策执行力由直接上级每月根据当月的工作表现进行定性评价。6客户投诉率①指考核本区域当月客户投诉情况。②当月客户投诉率=（当月本区域客户投诉次数÷本区域当月交易客户数）×100%③本区域当月交易客户数=本服务店当月销量员工签名?直接上级签名?日? 期?日? 期???附件一：2008年度手机销量计划月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目 标?????????????附件二：2008年度经营利润计划月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目 标?????????????附件三：2008年度注册用户数计划月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目 标?????????????附件四：2008年度下属培养计划培养下属姓名部下培养目标详细实行方法和推进日程成果及考核意见自我考核（分部经理）直接上级XXX区域经理市场营销专业知识培养受公司外市场营销教育（7月）通过赋予市场调查业务的整体知识培养。（年中）学到了市场营销专业知识，明年要培养战略性能力。以多种方法关心部下的培养并付诸于行动。??????????????????????????培育下属是大地的人事方针之一，是上司的重要使命。下属培育度是对分部经理培养部下的努力程度和成果进行的考核。定义着眼点培育下属的能力、信念和意志，设立系统的计划进行培养的程度和成果。n???? 是否正确地掌握每个部下的培养必要点，从而设立系统的实行计划，并积极地实行？n???? 部下培养计划是否进行得很好并取得了成果？n???? 是否以持续的关心和爱护，对部下的业务执行给予适当的指导、支援和赋予动力，从而有效地进行培养和士气管理？?附件五考核指标考核着眼点评分标准权重考核频率考核主体公司政策执行力