旅游景区管理(高教）.ppt

总体结构一览 第一章 旅游景区概述 第二章 旅游景区产品的特点与构成 第三章 旅游景区服务管理 第四章 旅游景区容量管理 第五章 旅游景区项目管理 第六章 旅游景区游客体验管理 第七章 旅游景区资源管理与可持续发展 第八章 旅游景区标准化管理 第九章 旅游景区营销管理 第十章 国外旅游景区管理经验的借鉴 第十一章 中国旅游景区的治理模式 第一章 旅游景区概述 案例引入——旅游景区：名不正言不顺 截至目前，国内出现相关称谓有：旅游景点、旅游区（点）、旅游吸引物、旅游目的地、风景名胜区、旅游地等；国外出现的相关称谓有：visitor attractions、tourist attractions、attractions、places of interest、site、travel industry sites等。目前，能为大家广泛接受的称谓还没有形成。另外，我国旅游景区的“婆婆”多达12个之多。如果将旅游景区看做一个组织，名不正言不顺正是目前现状的一个概括。旅游景区“名不正言不顺”状态与其重要性形成强烈对比。 第一节 旅游景区的概念和类型 一、概念 所谓旅游景区(Visitor Attractions)，是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统