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大小额系统应急预案 中信银行乌鲁木齐分行 2010年5月18日 中信银行乌鲁木齐分行大小额系统应急处理方案 一，系统功能 大小额支付系统是人行针对各商业银行之间资金划拨，包括同城和异地电汇等业务资金处理的专门系统,按时效性和交易金额划分为大额支付和小额支付两个系统。按范围分为同城业务和异地业务。我行大小额支付采用服务器双机热备的方式互为备份，两台机器共享同一个磁盘阵列。操作系统为Sco Unixware7.1.3，数据库为sybase。 二，应急预案 1.MBFE主机出现硬件故障或者操作系统故障。系统无法正常工作时，系统双机热备软件会自动把应用系统切换到备机，如果双机热备软件无法自动切换到备机，可手动切换，步骤如下：（假设当前开始切换时间为T时） （1）关闭主机应用和系统 （T时） 停主机大额系统后台进程 #cd /mbfe #./stopall #cd bin #./stopmbfe 停主机小额系统后台进程 （T+2分钟） # su – bepsmbfe $cd FErelease/bin $ ./stopall $cd ../../bin $./stopbeps abort 停中间件 （T+4分钟） #cicscli /X=HEBCCPCA #cicscli /X=HEBCCPCB 停数据库 （T+5分钟) #su – sybase $isql –Usa shutdown SYB_BACKUP go shutdown go 关闭主机 （T+8分钟） #cd / #init 0 备机加电至正常状态 （T+9分钟） （2）将应用切换到备机 １、查看数据库启动状态 （T+14分钟） #su – Sybase $showserver 2、数据库正常启动后启动中间件 （T+15分钟） #cicscli /s=HEBCCPCA #cicscli /s=HEBCCPCB #cicscli /l 3、中间件正常启动后启动大额系统后台进程 （T+16分钟） #cd /mbfe/bin #./startmbfe #./stopmbfe ./sjl10/testmac 进入菜单，选1，返回“0000”后按“Q”退出 （激活密押卡） #./startmbfe #ps –ef|grep mbfeprogram （应该看到６个以上的进程） #cd .. #./startall #ps –ef|grep _mb　　　　　　（应该看到３个进程） ４、启动小额后台进程 （T+18分钟） #su – bepsmbfe $cd bin $./startbeps $./dispbeps 　　　　（应该看到９个进程） $cd ../FErelease/bin $./startall $.ps –ef|grep beps_ 　　　　　（应该看到４个进程） （3）将应用切回到主机 （T+21分钟） １、停备机大，小额后台进程 ２、停备机中间件 ３、停备机数据库 ４、关闭备机 ５、启主机数据库 ６、启主机中间件 ７、启主机大，小额后台应用进程 （T+42分钟） （4）对主机进行故障排除。如果是硬件故障，则联系硬件厂商，如果是操作系统故障，无法正常修复时，联系雁联公司进行到达现场进行系统重装。 2.磁盘阵列故障应急处理。当共享数据库磁盘阵列出现严重故障，造成数据库无法使用时，主备机双机热备机制将失去作用，此时只能利用应急备份机恢复系统的使用，恢复策略如下： 四，恢复数据库 首先打800电话通知HP公司速派工程师维修或更换磁盘介质，磁盘介质恢复后，恢复上日数据库，具体步骤如下： 1) 切换至sybase 用户下 （T分钟） $isql –Usa –P 1 dump database MBFEWKDB to ‘/home/backup/wkdb1123.dat’ 2 go 1 dump database MBFEHISDB to ‘/home/backup/hisdb1123.dat’ 2 go 1 dump database DIRWAYSDB to ‘/home/backup/DIRDB1123.dat’ 2 go 1 dump database DISWAYSDB to ‘/home/backup/DISDB1123.dat’ 2 go 2) 备份到磁带: