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匿名社交产生及发展初探 　　摘 要 从匿名社交一夜爆红到现在归于沉寂，仅仅过去了一年时间，这一年中匿名社交领域经历了大幅度的洗牌。本文将从匿名社交兴起开始探讨其能够一夜走红的原因，并结合我们所做的问卷调查数据详细分析其现状以及原因。最后，本文将对匿名社交目前发展所遇到的瓶颈，即如何保持用户粘性这一问题提一些简单的建议。 　　关键词 匿名社交 猎奇心态 瓶颈 用户粘性 　　匿名社交是指这样的一种社交工具：它提供了一个与你的身边好友或陌生人分享信息的平台，在这个平台里用户都是匿名存在的，即我们无法得知谁是谁，给人们畅所欲言而又保持神秘的需求以可能的一种软件工具。匿名社交软件出现自2014年初，它从诞生初便呈现爆发式增长，无论是国内还是国外，其状况基本相似。 　　现以2014年匿名社交市场刚形成为例。在国外，Whisper和Secret当属阶段性的王者。Whisper是匿名社交领域的“鼻祖”，而Secret则是一名后起之秀。从2014年2月Secret发布第一版起，10个月内下载量突破1500万，更一度跻身AppleStore第一的位置。国内同样如此，无秘是国内最流行的一款匿名软件，其前身是秘密，4月5日在AppleStore上线第一天，就登上社交免费榜第一名。之后，匿名社交软件在国内井喷式增长，光第二季度就有超过20款上线，其火爆程度可见一斑。那么匿名社交为什么从一诞生就受到如此追捧呢？我想大概可以概括为以下几点： 　　第一点是匿名社交给用户提供了一个没有压力，但能释放情绪、发表言论的场所。针对现有的社交产品，大部分用户都有相似的感受，就是每个人在抒发感情的时候必须要考虑自己的形象，以免造成不必要的烦恼，因而许多真实的感情和想法只能藏在心里，但是营造一个匿名的环境就大不一样了。匿名给人提供了一个没有约束的平台，平台上的情绪宣泄可以给人淋漓尽致的快感而不必在意自身的形象，因为别人并不知道信息发布者是谁。 　　第二点在于匿名社交能够满足用户的猎奇心理甚至是窥探欲。相比实名认证的社交平台，匿名社交一方面提供了更加真实的社会生活环境；另一方面由于缺少监管容易滋生暴力、色情及谣言等，揭露隐私、八卦爆料等情况也不在少数。而大众的猎奇心态正是对平时难以接触到的事物的好奇心，两者相遇犹如干柴遇烈火，后果可想而知。同时，匿名社交在一定程度上助长了人性的阴暗面，这从某方面刺激了其井喷式增长。对于信息受众来说，为满足窥探欲势必浏览那些内容劲爆的信息甚至点赞或评论，这从一方面满足了信息发布者的成就感，继而他们会在这种满足感的诱惑下发布更多的极端信息以刺激人们的神经，吸引信息受众的注意。这样一来，导致加入匿名社交平台的人激增。 　　第三点可以归结为信息的安全性问题。去年六月份开始，受斯诺登事件的影响，人们对个人信息的安全越来越重视，而匿名社交从客观上为用户搭建了安全的信息分享平台。借助匿名社交网络，用户的信息不但更加私人化，而且发出的信息也无法再反向链接到本人，于是避免了不正当的商业用途。由此观之，匿名社交为客户提供了安全的信息环境，其短期的走红也在情理之中。 　　但是，仅仅一年后，匿名社交便逐渐淡出了人们的视野。国外的Secret经历短暂的辉煌后已经逐步下线并归还融资，国内市场上目前能接触到的匿名社交软件也仅剩几家，其衰落亦如兴起时那样迅速。为探究匿名市场衰退根因，我们通过问卷形式进行了一番调研，并最终收集到352份有效问卷。下面将部分基于问卷数据来详解匿名社交不能持续吸引用户的原因。 　　第一，匿名社交所满足的深层心理需求客观上不具有可持续性。一方面，匿名社交软件主要是通过“复制”人类某种潜在心理需求以达到挑起用户兴趣的目的，虽然这种机制在短期内很容易引起用户的兴趣，但这并不是人们实际生活中的普遍需求，因而很容易被用户遗弃。匿名社交主要是基于人们的猎奇心理而迅速走红的，基于这种心理产生的好奇和新鲜感短期内可以让人心情激动，但容易使人精神疲劳，因此匿名社交的用户会很快厌倦这种形式，用户流失在所难免；另一方面，通过问卷信息可知，青年人占匿名社交使用者的比例达八成。一般而言，青年人更愿意尝试新鲜事物，包括社交方式。当他们觉得匿名逐渐无聊时便会迅速回归QQ、微信等传统的社交软件。 　　第二，匿名社交很难达成有效的社交机制。人与人之间存在着一定社交纽带，如兴趣爱好、价值取向、生活态度等，这些纽带是人与人进行持久交流的保证。而反观匿名领域，似乎很难找到能够永续存在的这种纽带关系，因而很难形成有质量的社交网络，毕竟陌生人之间要做到真实的信息互换和情感交流是相当困难的。 　　第三，恶意言论和不承担责任的攻击泛滥，这一点也是受众多用户诟病的。信息发布者出于发泄、报复等目的发表的言论，如人身攻击、隐私揭露等，受环境匿名的影响，在某种程度上得到