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家具公司发展战略研究 　　摘 要 我国的家具行业发展迅速，知名企业和品牌非常多。家具公司在发展的同时也会遇到许多困难，如贸易壁垒、劳动力成本优势的降低、国际国内经济环境的影响、基础设施以及物流支持、创新技术等，这些因素都需要家具公司从发展的高度来进行战略研究，制定适合公司持续发展的产品战略、市场战略和品牌战略。 　　关键词 家具公司 发展战略 　　一、家具公司在市场竞争中存在的问题分析 　　（一）员工素质有待提高 　　现在的家具行业人员构成复杂，素质参差不齐，缺乏核心管理团队是家具公司缺乏市场竞争力的最为突出的问题之一。管理的随意性和缺乏计划性，使的员工素质较低，制度的缺失和职责不明，也为管理带来一定的难度。没有有效的薪酬激励机制，使的员工缺乏工作的激情和动力，这些都是影响家具公司发展的因素。 　　（二）成本大幅增加 　　家具市场竞争日趋激励，原材料的持续上涨以及人工工资的增加，造成家具产品的成本大幅增加。这种情况下，公司很难有资金支持开发研究新的产品，致使家具产品同化性质严重，市场竞争能力大大降低。 　　（三）买房市场的影响 　　家具市场行业进入门槛低，家具品牌众多，顾客对于要购买的家具产品有更多选择的机会。顾客通常都是货比三家才决定是否购买，另外，顾客对家具产品知识的不断增加，对家具行业有了更多的了解，议价以及选择家具产品的能力不断增强，使家具公司的利润降为最低。即使最大让利于消费者，市场份额和占有率也不一定能保证，这对于家具公司的发展无疑更是雪上加霜。 　　二、家具公司发展战略研究 　　（一）研发创新战略 　　我们都知道家具公司在发展过程中，需要不断研发和创新，设计出符合社会发展和人们审美需要的新产品。那么设计就是一个最关键的环节，它直接与产品材料的选择、工艺工序的选择、储运物流的选择等因素相关联，也直接决定家具产品的市场定位与价格。现在的家具都是不同模块组装起来的，那么在设计的时候可以考虑部分模块在不同家具间的通用性，这样能使设计成本得到降低，也方便顾客根据个人喜好自由组合，彰显个性化的特点。另外，在设计产品前，一定要先找准市场定位，确定家具成本再设计产品，这样可以使家具在成本之内设计的更为精美和实用。设计师背后需要建立一支专业的研发团队，充分发挥团队的智慧和力量，将家具产品的各种性能做到最为合理和优化，不断采用新技术、新工艺、绿色环保材料，提高家具性能，节约能源，降低能耗，合理包装和运输，使研发创新战略延伸到家具公司管理的各个环节。 　　（二）服务职能战略 　　家具公司不仅要有好的产品，更需要有好的服务。离开了优质服务，再好的产品也将为顾客所抛弃。社会的进步和人们生活水平的提高，致使居住环境不断发生变化，顾客的个性化需求越来越多，对家具的需求也在增大。好的服务能留住老顾客，以老顾客为中心，潜在的消费群体，如他们的朋友、亲人、邻居、同事等，都有可能因为老顾客对家具产品的褒奖而成为新的购买者，这样一来对家具公司的影响是非常巨大的，群体对于家具产品的好评的影响力比家具公司自己的宣传促销更令人们信任。因此，说服务职能战略对家具公司的发展意义深远。同时，优质的服务还能使家具公司得到社会舆论的支持以及民众的信任，可以吸引更多资金和人才加入到公司中来，为公司做大做强奠定坚实的基础。服务职能战略主要分为售前服务、售中服务和售后服务，在售前服务阶段，家具公司要注意对有意愿购买的人群进行免费的讲解，内容不仅仅是针对产品，包括产品相关联的知识，只要顾客需要，就给予免费的讲解，并设立导购咨询服务，消除人们对于产品的各种疑问，为顾客推荐适合房间装修风格的家具，还可根据顾客的需要，为他们量身定做适合自己房间颜色和尺寸的家具。在售中服务阶段，顾客可以先在卖场对家具进行亲身体验，将家具的使用功能和材料质量等进行完美展示，还可以将材料样品给顾客展示，让他们取消对家具质量以及使用材料是否环保的顾虑，还可以采用一些促销或者让利的方法，尽快与顾客达成消费意向。在售后服务阶段，现在的家具行业基本上都是免费送货上门，免费安装，那么就要在其他售后服务中提高竞争能力。例如，开通消费者免费服务热线，使顾客足不出户就能解决家具产品出现的问题，还有提供售后跟踪服务，建立客户和家具产品档案，定期上门保养维护，定期与顾客沟通，变被动服务为主动服务，为家具公司赢得更多的声誉。 　　（三）营销渠道战略 　　家具公司的发展离不开营销，品牌效应、形象展现、LOGO设计等，都是营销战略的内容。家具公司应该对自己的产品卖场进行模式化和标准化的包装，设计既有时尚感，又符合百姓家居生活的特点。做好对家具公司的宣传定位，贯彻绿色环保的家具理念，充分展示家具公司取得的环境标准体系认证和质量服务信用等级认证，加强广告促销战略，通过广告媒体资源向消费者宣传家