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JCI相关内容培训 患者和家属的权利（PFR） 2015.1.22 一、医院负责提供支持患者家属及家属在治疗过程中的权利的程序。 医院提供服务时应考虑和尊重患者的信仰和价值观。 医院为患者提供治疗时应尊重患者隐私的需求。 医院采取措施，防止患者财物失窃或遗失。 保护患者人身不受到伤害。 二、医院支持患者及家属参与医疗过程的权利。 医院要按照患者和家属希望参与的程序，告知他们如何了解病情和已经明确的诊断计划、采取的治疗和处理措施、以及怎么参与医疗决策。 医院告知患者和家属有拒绝或终止治疗方面的权利和责任。 医院尊重患者对终止复苏抢救和停止生命支持治疗的愿望和选择。 4.医院支持患者得到合适的疼痛评估和处理的权利。 5.医院支持临终患者获得有尊严和富有同情心的服务的权利。 三、告知患者及家属，关于医院接受和处理投诉或纠纷和对患者治疗有不同意见的程序及患者参与这些过程的权利。 四、医院教育员工如何理解患者的价值观和信仰，并维护患者的权利。 五、对所有患者都以他们能理解的方式告知其权利。 六、按照医院所规定的程序，并由受过培训的医务人员获得患者的知情同意。 患者和家属获知有关疾病，治疗计划和医护人员的充分信息，以便做出治疗决定。 在现行法律和文化框架中，医院规定任何情况下，代理人能获得知情同意。 3.当患者收治或首次门诊就诊时，对诊治的一般知情同意有明确的范围限定。 4.手术、麻醉、输血、使用血制品及进行高风险治疗和处理前，患者应得到知情同意。 JCI相关内容培训 患者和家属的权利（PFR） 2015.1.29 七、医院告知患者及家属，怎样参加与人体有关的临床研究、调查或试验。 1.医院告知患者及家属，在选择参与临床研究、调查或临床试验时患者将如何得到保护。 八、在患者参与临床研究、调查和试验前，获得患者的知情同意。 九、医院有一个委员会或用其他方式来监督，所在医院内进行的以人体为研究。 十、医院告知患者及家属如何捐献人体器官和其他组织。 十一、医院对人体器官和组织的摘取和移植进行监督。 * *