系统集成项目管理工师教程19-23章.docVIP

第19章项目收尾管理 项目收尾阶段是收获项目成果的阶段，同时也是IT信息类项目容易理解但较难操作 的阶段之一。这个阶段一旦结束，就标志着整个项目管理过程的最终结束。 如同项目启动阶段需要正式的文档和工作一样，项目收尾阶段也需要以某种正式的 活动作为结束标志：主要是完成项目交付成果的检验，由承建方将完成的成果交与用户 方，业主（用户）确认成果符合合同规定。项目收尾工作的另一重要内容是从项目中获 得相关经验，以便指导和改善未来项目的运作和实施。 19.1 项目收尾的内容 项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项目评估审计。 19.1.1项目验收 项目的正式验收包括验收项目产品、文档及已经完成的交付成果。 验收需要正式的验收报告。对于系统集成项目，一般来讲，需要正式的验收测试工 作。验收浸4试工作可以由业主和承建单位共同进行，也可以由第三方公司进行，但无论 哪种方式都需要双方认可的正式文档为依据进行验收测试。 如果验收测试未获通过，则应立即查找原因，一般会转向变更环节进行修改和补救。 如果项目验收测试正式通过，则标志着项目验收的完成。 通常，系统集成项目的验收工作包括如下步骤。 1．系统测试 系统测试是对信息系统进行全面酌测试，依照双方合同约定的系统环境，以确保系 统的功能和技术设计满足业主的需求，井能正常运