104人力银行的发展.ppt

104人力銀行的發展 104人力銀行 故事開始之前 線上人力招募產業的興起與概況 線上人力招募的興起 我國線上人力招募市場現況 104人力銀行 104人力銀行成立背景 104人力銀行發展沿革 1995-98 1999-2001 2001-2003 2003~ 獲利情形與收費方式 行銷策略 產業競爭概況 台灣人力銀行現況 競爭者介紹 中國人力銀行現況 獨特競爭能力 持續領先的競爭優勢 著重品牌經營與管理 複合式經營 未來挑戰與展望 線上人力招募的興起 定義─泛指運用網際網路為求職者及徵才企業，提供工作或人才檢索及配對服務。 與傳統人事招募廣告的差別 結合網路廣告及人力仲介的模式 我國線上人力招募市場現況 台灣企業年度徵才預算100億元，傳統人事分類廣告約20億元 傳統產業使用網路人力銀行的比例逐年提升 1998, 40% → 1999, 55% → 2000, 60% 2001年，造訪人次150萬人，成長率30.3% 2001年的調查 瀏覽過人力網站的網友→ 90% 登錄過履歷表→ 50% 是未來多數人找工作的主流方式→ 60% 取代傳統的求職媒介→ 60% 2003年的調查 是未來多數人找工作的主流方式→ 82.8% 比傳統求職方式更有效→ 77.9% 取代傳統的求職媒介→ 61.1% 我國線上人力招募市場現況 2000年，市場交易規模為4億，年成長率達20% 2000年到2005年，預估成長達七倍 2003年8月，上網求職人口347萬人，佔上網人口的36% 人力銀行由線上人力招募，以「客戶委刊收費」為主要收入，延伸至企業人力資源服務。如104人力銀行的例子。 結合政府資源，擴大就業 ASP模式 軟體服務供應者（application service provider, ASP）：提供企業客戶一個互動式的人力招募網絡系統，為企業建置企業招募入口網站，僅收建置及維護費用。 以美國的美國人力銀行的明日之星——J為例，為企業客戶建置的系統可讓企業所有的內部員工一起使用。公司發出一則職缺消息，所有的員工都會知道，這套系統會鼓勵員工將職缺訊息轉給自己認識的親朋好友，或直接將適任人選的資料登錄到系統。由於經過認識的朋友介紹，接收到資訊的第三者會多了一種口耳相傳（word of mouths）的信任感，即使暫時沒有想換工作，也不會將訊息拒於門外。這時公司便可以利用電子郵件或登錄資料來追蹤這些員工親友（或是親友的親友）的動向，按照資料來連絡「候選人」前來應徵。 104人力銀行成立背景 1996年2月成立 1997損益兩平 2006年2月上市 成立當時已有上百家人力仲介公司 成立宗旨「人性化的求職求才管道」 初期，為吸引廠商刊登求才廣告，完全不收費 透過媒體教育大眾 1996-1998 1996年成立 1997年對企業提出收費計畫 1999年前，資料庫中有求才企業2萬家，求職會員50萬筆 網路人力銀行的價值 不斷增加的工作機會與履歷表 被吸引登入的企業與個人用戶 課題─創造實質流量 什麼是「先進者優勢」？ 什麼是「先進者劣勢」？ 1999-2001 焦點轉移至個人用戶，以「就業市場代言人」自許 1999下半年，陸續增加其他附加服務內容 2000年，電視廣告塑造「職涯成長顧問」形象 2001年，市佔率達65% 2001-2003 擴展服務類別，將完整資料庫規畫出各種多元就業專區（如家教、工讀、高階仲介，人力派遣等） 2003~ 延伸品牌效益到相關事業 區分四大事業群 2006年上市 75%市佔率 .tw 獲利情形 年度 營業收入 稅前純益 稅後純益 每股盈餘 92 54359萬 17001萬 14395萬 11.9 93 80991萬 31307萬 24964萬 10.68 94 95946萬 38614萬 29065萬 9.9 行銷策略 行銷預算佔營收總額的20%~30% 行銷媒體的運用 網路（30~40%) 報紙（ 70%的上班族） 廣播（ICRT,中廣流行網..) 戶外看板 產業競爭概況 104人力銀行的發展與網路的興起有密切的關係，試著探討人力銀行如何利用網路開創一個人力仲介的新天地，這樣的求才求職管道可能存在何種機會與問題？ 從環境及策略面來分析104人力銀行脫穎而出的理由 Brand awareness─用來衡量消費者對於品牌的存在性的了解程度. 有人用消費者中知道該品牌的人數百分比來表示。