宾馆前台工资分级考核实施方案.docVIP

酒店前台工资分级考核实施方案（试行） 为了全面提高前台服务质量，激发员工不断苦练业务技能、增强业务素质、提高员工工作积极性和服务质量。特制定前台员工工资分级考核方案。 一、考核范围 前厅部前台全体员工。 （主管除外） 二、考核目的 建立激励和淘汰机制，精简员工队伍，全面提高员工学习专业知识和业务技能的积极性，为企业发现人才和淘汰不适应本岗位工作的人员提供依据，以工作实际能力和工作表现确定相应的工资级别，以营造积极、公平、健康向上的工作环境，打造一支学习性员工队伍。 三、考核原则 1、公平、公正、公开的评价员工各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得相应待遇的关系，获得不断完善自己，积极向上改善工作的动力。 2、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合，进行全面的岗位分级考核。 四、分级管理机构 酒店成立分级考核领导小组和考评小组。 考核领导组： 组长： 副组长： 考评执行组： 组长： 成员： 酒店前厅部完成分级评定的各项准备工作，并呈报考核领导小组批准后组织实施。 五、分级评定办法 1、级别名称：考核级别划分为高级、中级、初级三个档次，分别简称为一级、二级、三级。 2、前台员工相关待遇：根据实际考评结果确定相应级别。级别决定工资待遇，试用期员工参加分级考核，但其相关待遇应等到转正后方可执行。具体工资分级如下表： 名称 高级 中级 初级 工资 1000 900 85