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武汉市社区老年人信息服务调查研究 　　摘要：为了深入了解我国城市社区老年人的信息需求和对老年人信息服务的现状，来更好地开展社区老年人信息服务工作。文章基于对武汉市15个社区268位老年人的调查，统计得出目前武汉市普通社区老年人的信息需求，以及武汉市社区信息服务的现状。根据获得的数据分析了社区针对老年人开展信息服务的形式特点和取得的效果。 　　关键词：社区；信息服务；老年人；信息需求 　　中图分类号：R195.1 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）015-000-02 　　引言 　　社区信息服务（Community Information Service）20世纪60年代发源于美国。服务的重点是人们面临的至关重要的问题，包括了“生存信息”如住房、保健、收入、法律保护等；和“居民活动信息”如社交活动以及参与社会进步所需要的信息[1]。中国的社区信息服务起步较晚。20世纪80年代末，民政部提出在城市中开展社区服务工作；90年代初，随着通信技术和互联网的发展，社区信息网络的建设与信息服务才开始逐渐引起重视。 　　进入21世纪，中国人口老龄化程度越来越高，老年人在社区人口结构中的比例越来越大。随着城镇化进程的加快，许多农村家庭移居城市，或许城市社区老年人口增加的速度会更快，社区服务中心作为离老年人最近、最贴近老年人生活的服务机构，承担着为老年人提供信