浅谈办公室在推进精细化管理中应发挥的作用.docVIP

浅谈办公室在推进精细化管理中应发挥的作用 　　摘要：针对精益化管理在企业管理中发挥的作用进行分析，探讨企业全面推进精细化管理应注意事项，结合办公室工作特点，提出了办公室在企业推进精细化管理中应发挥的综合协调、督查督办、优化流程、提升素质应发挥的作用。 　　关键词：精细化管理；作用 　　中图分类号：F272 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）011-0000-01 　　精细化管理最早由日本企业在20世纪50年代提出，出现在汽车、家用电器等大规模工业制造业中。企业通过精细化管理优化生产流程和管理流程。精细化管理方式可提高企业的效率、降低运作成本，已经成为当前企业发展壮大的必要条件和必然趋势。国外的索尼、丰田、戴尔，国内的海尔、邯钢、大庆油田等知名企业广泛应用了精细化管理，取得了很好的效果。目前，行政事业管理组织和企业的非生产性管理也在逐渐应用精细化管理。 　　一、精细化管理在企业管理中发挥的作用 　　1.有利于规范各项工作 　　通过对工作流程的控制、对工作的正确评价，对工作人员的整体考量，使企业各部门和每个岗位的的职责更加明确，工作任务及工作情况更加清晰。 　　2.是有利于调动企业员工的积极性 　　对具体岗位和广大职工的工作有了实在、具体、科学的评价体系，评价标准统一、公开透明。 　　3.有利于提高管理效能 　　工作流程的优化和对工作衔接的统筹考虑，提高了工作效率，避免了工作在独立岗位的拖延和因沟通协调不到位而造成岗位间的无谓内耗。 　　4.有利于促进队伍建设 　　因岗位职责的明确和考核标准的统一，促使企业员工必须加强自身的业务学习和知识更新，才能适应岗位的要求。 　　5.有利于降低成本 　　在企业管理的各个层面开展精细化管理，一方面有利于直接成本的降低，另一方面减少了工作环节间的资源浪费，相当于用较低的成本获得较高的利润 　　二、对企业全面推进精细化管理的思考 　　在企业全面推进精细化管理工作是企业长远发展的需要，是针对日常管理中存在问题的积极应对。首先要抓的是全体干部职工的观念问题。要通过积极宣贯在企业员工中树立“围绕实现工作目标进行精细化管理”的观念，使大家充分认识到精细化管理工作是关乎自身、关乎企业利益的要事、大事。其次，要建立起目标明确、制度完善、程序完备、分工细致、责任落实、协调配合、考评科学的管理体系。第三是鼓励和监督企业员工立足本岗位、本部门，深入贯彻精细化管理的各项措施。 　　要着重做好以下工作：科学拟定规划和管理指标；完善管理制度和工作流程；明确岗位职责；强化监督考核手段和持续调整改进。通过全面推进精细化管理工作，使管理工作由随意化到规范化转变、由经验型到科学型转变、由外延式增长向内涵式增长转变、由机会型向战略型转变，从粗放式向精细化转变，从而提高企业管理水平和综合竞争力。 　　三、办公室在精细化管理中应发挥的作用 　　办公室的工作特点决定了在企业开展精细化管理中应发挥的 　　作用。 　　1.把握原则，充分发挥沟通协调作用 　　在精细化管理工作中，办公室起着沟通上下、协调左右、连结内外的作用。无论是执行上级政策还是处理内部事务，无论对内沟通，还是对外协调，每项工作都具有极强的政策性和原则性。一定要按照工作任务和精细化管理要求，把握原则，统筹考虑，做好沟通协调工作，促进各项工作的顺利推进。 　　2.脚踏实地，充分发挥服务作用 　　办公室所有工作都是围绕企业中心工作展开的，服务于工作大局，在精细化管理工作中亦是如此。要脚踏实地、认真做好各项基础性工作，注意在精细化管理推进过程中的信息收集工作、加强分析，找准阻碍精细化管理推进的全局性和根本性问题，努力扩展服务的深度和广度；要强化服务意识，不断创新工作方式、方法，突出工作的针对性；对工作早考虑、早研究、早动手；要从细节入手，把工作做细、做深、为领导决策提供真实、客观、条理性强的决策依据。 　　3.狠抓落实，充分发挥督查办作用 　　督查办工作历来是办公室的一项重要工作，在各项工作的推进和落实起到了重要作用。在全面推进精细化管理中，各办公室更要重视督查办工作，要将督查办工作做细、做实，除要关注工作的整个流程、工作进度外，还要重点关注关键环节和结点的进度和质量，通过对关键环节的督查办，实现工作流程的顺利推进。在工作中要杜绝老好人思想和粗枝大叶、不深入了解、调查，人云亦云的粗放式管理作风。 　　4.优化流程，充分发挥枢纽作用 　　办公室处于全局工作的枢纽地位，工作涉及面广，内容繁杂。各项工作联系紧密，环环相扣，无论哪个环节出问题都会影响全局工作的进展。在推进精细化管理过程中，要深刻把握办公室工作的内在规律，优化流程，充分发挥工作枢纽的作用。各办公室要依据各自职能逐项建立、优化具体工作流程；