质量成本控制程序(精选).docVIP

程 序 文 件 QP-5.6-02 质量成本控制程序 发布 2010-10-20 实施2010-10-20 XX汽车配件有限公司发布 质量成本控制程序 龟形图过程识别： 过程 区分 顾客导向过程 管理过程 支持过程 过程关联图 使用什么方式？ 由谁进行？ （材料/设备/装置） （能力/技能/知识/培训） 电脑、打印机、纸张 会计、检验员、车间统计员 （统计员） 输入 输出 要求是什么？ 过程名称 （要交付的是什么？） 上一年度成本数据、每月质量成本原始数据 质经营计划过程 每月质量成本分析报告 如何做？ 使用的关键准则是什么？ （方法/程序/技术） （测量/评估） 质量成本控制程序 质量成本达标率 1 目的 有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，降低质量成本，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。 2 范围 本程序适用于本公司提交给顾客产品的各项与质量有关的成本。 3 引用文件 QP-8.5-01 《持续改进控制程序》 QP-8.5-02 《纠正和预防措施控制程序》 4 术语和定义 质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。 预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。 鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验、检查和试验的费用。 内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。 外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。 5 职责 5.1各相关部门负责收集产品的各项质量成本原始数据并报成本价格科。 5.2财务部门：汇总计算产品的各项质量成本，编制质量成本报表，并反馈到管代。 6工作流程和内容 6.1公司质量成本的策划和规划工作由财务管理部门负责，本公司质量成本由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。 6.2公司各项质量成本分析的项目、内容及范围由各部门负责建立，经财务部门审查批准，由各部门负责实施和执行。 6.2.1本公司的预防成本由以下费用组成： 1）质量培训费； 2）质量管理活动费； 3）质量管理人员的工资及福利待遇。 6.2.3本公司的鉴定成本由以下费用组成： 1）检测设备购置、折旧及维护保养费用； 2）检验、试验费用；3）计量、校准费； 4）实验室人员和检验员工资等。 6.2.5本公司的内部失效成本由以下活动所产生的费用组成： 1）废品损失费用； 2）返工/返修费用； 3）停工损失等。 6.2.6本公司的外部失效成本由以下活动所产生的费用组成： 1）退货损失费用； 2）折价损失费用； 3）索赔费用； 4）无形损失； 5）超额运费 6.3质量成本目标由财务部门负责制定，由各相关部门实施和执行。 6.3.1一般正常的质量成本最佳状况如下： {（预防成本+鉴定成本）=X}：{（内部失效成本+外部失效成本）=Y} ≧ 1；同时不良成本率要达到公司经营计划的要求。 6.4凡符合以下规定要求的产品，各相关部门均需对其进行质量成本分析： 6.4.1 提供给主机厂的新产品和常规产品； 6.4.2 公司要求的新产品或常规产品。 6.5各相关部门于每月结束后5个工作日内，针对需作质量成本核算的产品进行数据和资料收集、统计，并将收集到的数据和资料记录于与质量成本有关的表格中，经部门主管确认后将其转交财务部门。 6.6财务管理部门在接收到相关部门收集到的质量成本的相关数据和资料后，按与质量成本有关的金额和费用对其进行质量成本核算、分析和汇总，并将其记录于与质量成本有关的表单中。 6.6.1 质量成本趋势分析： 财务管理部门根据上月预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本等项目的实际发生费用于次月初将其统计汇总。 6.6.2对未能符合6.3的规定的质量成本，财务部要求相关缺失责任部门按《纠正和预防措施控制程序》中的规定对其进行原因分析和提出纠正与预防措施