奥迪服务顾问机油培训.pptx

机油介绍培训 课程目标 1..通过机油的作用讲解，确保学员能够正确说出机油的重要性。 2.通过机油等级分类讲解，使学员能够准确描述出机油的等级标号。 3.通过机油检查操作讲解学员能够准确检查机油油位，并判断出机油的品质好坏。 4.通过对机油更换周期的讲解学员能够准确描述出机油的更换周期及必要性。 课程内容 机油培训介绍 机油的作用 机油会带来什么好处？ 机油的作用 润滑 发动机机油在各个发动机部件上形成油膜润滑金属表面，从而减少金属表面的摩擦。 清洁 发动机机油使燃烧产生的污物和油中的金属颗粒悬浮而不允许其在内部零件上形成沉积物。 冷却 发动机机油吸收那些不容易为冷却系统冷却的区域（如活塞及其它互相接触的表面）上的热，从而冷却发动机。 密封 发动机机油在活塞和气缸之间形成油膜。 这起密封作用，可以减少气流的流失。 防锈 可以中和燃烧气体产生的酸性物质，防止发动机生锈和腐蚀。 机油的作用 优质机油润滑的工作面 劣质机油润滑的工作面 课程内容 机油培训介绍 机油的分类及组成 基础油 ? 矿物油 ? 合成油 + 添加剂 ? 粘度指数改进剂 ? 清净分散剂 ? 抗磨剂 ? 抗氧化剂 ? 降凝剂 ? 摩擦改进剂 ? 防锈剂 ? 抗泡剂 ? 其他添加剂 机油可分为：矿物机油、半合成机油、全合成机油等类型 机油的组成 原油 其 辅 LPG（液化石油气） 飞机燃油 汽油 煤油 柴油 矿物基础油 重油 沥青 矿物基础油的提炼 炼油 课程内容 机油培训介绍 机油等级划分 SAE粘度级别 0W / 30 低温粘度等级，分为0W， 100°C时的粘度等级，分为20， 30 40，50，60数字越大，粘度越 高 5W，10W，15W，20W， 25W。数字越小，低温性 能越好。 API(美国石油协会)标准 机油等级划分 SAE按机油粘度分类法 SAE30 SAE40 SAE0W SAE15W SAE0W-30等 API按机油质量等级划分 S代表汽油机油：SA~SM等 C代表柴油机油：CA~CF等 粘度与发动机的关系 机油等级划分 根据温度条件选择粘度的参照图 全合成发动机油与其他发动机油性能比较 优异的氧化稳定性 全合成发动机油与其他发动机油性能比较 更好的油泥分散性能 合成基础油对油泥的分散性能要优于矿物基础油 全合成发动机油与其他发动机油性能比较 低的挥发性 全合成发动机油与其他发动机油性能比较 优异的燃油经济性 合成油的优势 优异的润滑能力，令发动机发挥出更大动力，同时降低燃油消耗 优异氧化稳定性, 令机油在换油周期内性能更稳定. 合成油有较低的挥发性,能显著降低机油消耗. 合成油具有明显低温优势.能配制满足不同地 区的冬用机油.且冷启动好,减少发动机磨损. 目前奥迪使用的机油是嘉实多极护SAE0W-30/ API SM级和SAE5E-40/API SM级 为什么建议用户使用0W-30机油,这种机油能给 用户带来什么好处（小组角色演练） 课程内容 机油培训介绍 机油油位的检查条件和方法 发动机油温度最低60oC。 车辆处于水平位置。 关闭发动机后等待几分钟，使机油能流回到油底壳内。 然后将机油尺拉出，用干净的抹布擦净后再将机油尺插到底 然后将机油尺重新拉出并读取机油油位。 机油油位在a位不许添加机油。 b位可以添加机油。添加后机油油位可 能进入到区域 -a- 中 c位必须添加机油。添加后机油油位进 入测量区 -b- （网纹区）即可。 课程内容 机油培训介绍 机油的更换周期及必要性 机油品质变化状态介绍 机油碳化变质可以通过什么方法 判断出来？ 机油乳化变质可以通过什么方法 判断出来？ 可以通过什么方法来判断机油是 否过期 为什么我们必须更换机油 机油为什么会碳化？ 燃烧产生的热量和空气中的氧 气导致机油本身变质 持续用油超过了生产厂家指定的 换油期限可能会产生淤泥，会堵塞 活塞环的运转，可能导致机油变粘 及变质为焦油状 为什么我们必须更换机油 机油为什么会乳化？ 机油里有水渗入后，发动机运行过 出现机油乳化严重现象的机油肯必 须更换，乳化的机油失去了机油的性 质是不能用的；并用煤油加入发动机 里进行清洁。 乳化不严重（少量的水分渗入）的可 以通过发动机预热来把水分蒸发掉 机油的选择 1、根据不同地区选择不同的机油 2、根据季节不同选择不同的机油 3、注意汽油机油与柴油机油的区别 机油更换周期 固定保养周期 ? 换油保养 每隔15,000 km 或者 3