安全监察技能--行为安全观察与沟通.pptx

行为安全观察与沟通--安全监察技能 质量处 目录 事故致因“2-4”模型 什么是“行为安全”？ 国外的理解：行为安全=安全文化+个人行为 一般理解：行为安全=个人行为，尤其是现场的违章 完整的理解：行为安全=安全文化+管理体系+个人习惯性行为+个人一次性行为（不安全动作） 归纳：行为安全=事故预防体系，是解决不安全动作（违章）的手段，也即行为控制手段，在我国跟多地叫做安全管理（狭义）。和工程技术手段先比，是另一种事故预防手段！ 什么是“行为安全观察与沟通” 是指对一名正在工作的人员进行观察（包括对员工作业行为和作业环境的观察），以确认其有关任务是否在安全的执行 并将得出的结论与员工进行沟通，以达到提高员工的安全意识和技能。 行为安全观察与沟通的作用 践行承诺，体现有感领导 平等探讨，营造安全文化氛围 及时纠正不安全行为，避免伤害和事故的发生 掌握现场状况，识别薄弱环节 启发员工安全意识，培养员工安全习惯 为建立安全生产预警机制提供依据 基本概念 不安全行为定义：做了不该做的事、没做应该做的事 原因：素质（培训不足）、习惯性违章（管理者的容忍和侥幸）、 不愿意得罪人（“齐抓共管都不管的老好人心态”） 造成伤害的原因 基本理念 关注人的行为… 硬件投入对安全的改善 以人为关注点的安全管理 安全文化的改变 时间 事 故 基本理念 工作场所本身没有绝对的安全 人员的行为决定了事故是否会发生 管理最终决定人员的行为 它是一个从上至下的过程 目录 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 决定采取行动，安全地制止不安全行为。 观察内容的类别 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 人机工程学 整洁 1、人员的反应 观察到的人员的异常反应 调整个人防护装备 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂签 其他 观察内容的类别和技巧 可能： 被撞击 ? 高处坠落 ? 接触极端温度的物体 ? 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备 2、人员的位置 被夹住 绊倒或滑倒 触电 接触转动设备 其他 观察内容的类别和技巧 未使用或未正确使用；是否完好 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他 3、个人防护装备（PPE） 观察内容的类别和技巧 不适合该作业 未正确使用 工具和设备本身不安全 其他 4、工具和设备 观察内容的类别和技巧 没有建立 不适用 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 5、程序 观察内容的类别和技巧 办公室、操作和检维修环境 是否符合人机工程学原则 重复的动作 躯体位置 姿势 工作场所 6、人机工程学 工作区域设计 工具和把手 照明 噪音 其他 观察内容的类别和技巧 7、整洁 作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序 材料及工具的摆放是否适当 其他 观察内容的类别和技巧 我们刚才看到了哪些不安全行为？ 观察到的哪些安全行为? 这些现象属于哪些内容？ 识别安全/不安全行为或状况 识别安全/不安全行为或状况 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 肯定该员工作业中安全的部分。（重要） 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 讨论： 不安全行为的后果 更安全的作业方法 讨论： 不安全行为的后果 更安全的作业方法 进行有效的双向沟通讨论技巧 安全观察与沟通实践 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 引导员工讨论工作地点的其他安全问题。 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 对员工的配合表示感谢。 管理流程（供参考） 三 基本理念 一 步骤（六步法）和技巧 二 目录 行为安全观察和沟通管理流程（仅供参考） 制定计划 成立小组 现场实施 结果统计分析 跟踪及应用 制定计划 制定安全观察与沟通计划 覆盖所有区域、班次和时间段 规定频率和观察期限 直线组织负责执行计划 汇总、统计分析，通报结果 管理流程 班组行为安全观察与沟通实施计划