定损培训技能部分.pptVIP

保险机动车辆的事故车辆损失评估（车损定损员五级培训） 概 述 保险理赔车损定损员的工作是一项复杂而细致的工作，它包括责任确定（即定责）、损失评估（即定损）两个方面。 车损定损员对事故车辆损失评估主要包括：保单及事故信息核对、事故车辆损失照相、零部件更换项目确定、维修工时费的确定和漆辅料、残值等以及评估单的完成。 保险机动车辆的事故车辆损失（以下简称：事故车辆损失）一般是指，保险机动车辆驾驶人员以及其他在道路上进行与交通有关活动的人员因违反道路交通法的过错或意外造成的保险标的车辆和第三者标的车辆的事故损失。 一、保单及事故信息核对 确认事故车辆损失的发生是否在保险有效期内。 确认事故车辆是否是保险标的（如：车辆识别代号即VIN码、车牌号码、发动机号等）并与车辆行驶证等有关文件核对是否一致。 了解被保险人或事故车驾驶员情况并核对有关驾驶证（是否有效、是否准驾）情况，了解事故地点及情况。 确认事故性质（是非责任事故、混合责任事故还是单方责任事故）。 了解维修地点（特约维修站还是综合修理厂）。 确认与事故车辆损失相关的险种，以便决定是否继续与之相关的查勘评估。 二、事故车辆损失照相 对保单及事故信息核对的进一步确认： 对反映事故车辆身份、性质、款式、发动机型号、制造厂商、生产年份的车辆识别代号、铭牌，带有号牌号码的车辆全貌，事故车辆行驶证、事故车辆驾驶员证件，事故