申請信用卡考慮因素研究.docVIP

申請信用卡考慮因素研究 一﹑問卷 各位好： 這是一份不用具名的學術研究問卷，目的在於了解您在申請信用卡時考慮的因素本機構的學習滿意度情況，請您撥幾分鐘時間，依據您自己真正的意見填答。您的寶貴意見將是本研究成功的重要關鍵，謝謝您的合作： 敬啟 第一部份：本部份共15題，每題有五個選項， 請將您的看法，在您的感覺最適合的□內打ｖ，每題只勾選一個答案，並請每題做答，不要留空白。 很重要 重要 普通 不重要 很不重要 1﹑年費 □ □ □ □ □ 2﹑循環利息 □ □ □ □ □ 3﹑信用額度 □ □ □ □ □ 4﹑可貸款 □ □ □ □ □ 5﹑可預借現金 □ □ □ □ □ 6﹑是否全球通行 □ □ □ □ □ 7﹑是否受商店歡迎 □ □ □ □ □ 8﹑失卡風險負擔 □ □ □ □ □ 9﹑24小時免付費專線 □ □ □ □ □ 10﹑道路救援服務 □ □ □ □ □ 11﹑旅遊保險 □ □ □ □ □ 12﹑發卡銀行知名度 □ □ □ □ □ 13﹑專業形象 □ □ □ □ □ 14﹑卡片設計美觀 □ □ □ □ □ 15﹑贈品 □ □ □ □ □ 第二部份：為進行資料的統計分析，請您務必提供下列個人背景資料。請在適當的號碼上打ｖ，每題只勾選一項，並請不要留空白。 1﹑性別： (1) 男 (2) 女 2﹑發卡銀行 □ 中國信託 □ 台新 □ 花期 □ 富邦 □ 聯邦 □ 誠泰 □ 慶豐 □ 其他 3﹑信用額度 □ 0~50,000 □ 50,000~150,000 □ 150,000以上 問題 1.試將因素分析之結果進行信度分析，並說明分析結果。........p.3 2.以因素分析之主成分分析法，進行濃縮以萃取較少數的主成分因素?並檢定資料之分析效果是否適合因素分析?...................p.5 3.請檢定濃縮後之考慮因素的重要程度是否隨性別不同而有顯著差異?.....................................................p.8 4.請利用〝次數分配分析〞分析問題。﹝問題自定﹞.........p.12 5.請利用〝交叉分析〞分析問題。﹝問題自定﹞..............p.14 6.撰寫報告說明您的調查結果。 二、以下為研究分析： 1. 題目: 試將因素分析之結果進行信度分析，並說明分析結果。 信度分析結果如下表： 尺度統計量 平均數 變異數 標準差 項目的個數 58.48 30.780 5.548 15 信度 觀察值處理摘要 個數 % 觀察值 有效 92 100.0 排除(a) 0 .0 總計 92 100.0 a 根據程序中的所有變數刪除全部遺漏值。 信度統計量 Cronbachs Alpha 值 以標準化項目為準的 Cronbachs Alpha 值 項目的個數 .707 .730 15 由於Cronbachs Alpha 值為0.707所以此問卷屬於可信的 項目總和統計量 項目刪除時的尺度平均數 項目刪除時的尺度變異數 修正的項目總相關 複相關平方 項目刪除時的 Cronbachs Alpha 值 年費 54.34 28.204 .196 .194 .706 循環利息 54.22 27.776 .255 .289 .699 信用額度 54.75 27.640 .331 .330 .691 可貸款 55.48 27.483 .257 .573 .699 可預借現金 55.50 26.802 .280 .595 .698 是否全球通行 54.04 26.613 .457 .522 .677 是否