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乾县邮政营业系统培训 2012年7月20日正式上线 营业员登录时每人有一个固定的8位人力资源号。 营业员在登录界面，填1前台处理，交易码填三位产品代码或输入产品种类第一位（如1、2、3、4）选择需收寄的产品类型。 1平常函件 2给据函件 3包件 4特快 进入采集寄件人信息界面，采集寄件人名、电话、地址（不少于7位汉字）、邮编等，单位可以不用填。 采集收件人姓名、电话、地址（不少于7位汉字）、邮编等。 邮件号码、邮件重量等信息。最后提交计费信息，确认结算。函件结算方式为贴票，不能是计欠或现金。如为现金就产生了邮资错误。 最后切记提交计费 收寄完产品，就要封发交接。进4封发处理——1封发交接管理 ——1邮件交接处理。 封发完产品后，营业员进5帐务处理——1日中缴款处理——1个人日中缴款处理——输入台席后按F2确认缴款。按F5打印缴款单。（确认缴款后，该营业员当天则不能再进行与账务有关的任何操作，只有查询功能。） 营业员缴完款，再进行支局缴款。进5帐务处理——1日中缴款处理——2支局日中缴款，按F2确认缴款。按F5打印缴款单。并将缴款单上缴财务部门。 乾县邮政营业培训 邮资机操作流程（东大街营业厅处理） 系统切换第一天，应手工录入表头起始数（即先一天交接班时的数字） 邮资机操作流程：生成委托单（6-2-2-1）----委托单接收（6-2-2-2）交给自己的话不需要打印委托单-----使用邮资过戳----登记使用情况（6-2-2-3）---对帐（6-2-2-4） 邮资机交接班处理：交班进6日常管理-2邮资机管理-3日常交班管理-1邮资机交班处理。接班进6日常管理-2邮资机管理 -3日常交接班管理-2邮资机接班处理功能。 乾县邮政营业培训 营业员正式签退后，再进支局长的工号，进行支局签退。支局长签退进6日常管理——3签到签退管理——1支局签退管理界面，按下F5键实现机构签退。（机构签退后该机构下所有营业员只能查看，与财务有关的操作均不能发生。） 业务推荐功能。在前台交易模块下输入YWTJ。采集寄件人信息（同收寄一样）。依据用户要求，输入邮件重量，输入要求时限，输入寄达局的邮编或首拼，点击资费测算。选择用户需要产品的序号即可进入收寄届面。 窗投邮件处理。窗投录入在2窗投处理-1窗投进口处理-3窗投邮件补录。窗投销号在2窗投处理-1窗投邮件销号模块操作，收件人身份证件必须录入。窗投催领在2-1-3，窗投转退在2-1-5勾挑选择要退的邮件，录入退件信息。 转退处理，在前台交易模块下输入TJCL，输入收件人地址或单位信息。邮件备注处录T或Z。 、补录功能。下午趟车走后，如有收寄，在缴款之前则在前台录入DBL，在出现界面中改收寄时间为第二天。输完后要再录入DBL才能退出，再交款签退。（按正常流程） 乾县邮政营业培训 谢谢大家！ 主讲：田仙 联系电话 * *