职场新人之办公_沟通_个人形象礼仪.ppt

座次问题，其实是个世界性的问题。1807年，法国皇帝拿破仑和俄国沙皇亚历山大一世举行过一次谈判，也留下了一个精彩的“座次故事”。两国皇帝决定坐下来好好谈谈，可是怎么安排两个皇帝的座次呢？真是伤透了脑筋。为了解决这个棘手问题，谈判策划者苦心积虑地想出了一个绝妙办法：把谈判地点定在法、俄边境的普鲁士河上，在河上停泊一条驳船，并在船上面对面建了两间房子，相互面对自己的国家，两国君主各处自己的房间，谈判时坐在各自一方，就没有了座次之争，大大缓和了谈判气氛。 后来，西方人选择了民主政治，讲究所谓人人平等。为了体现平等原则，发明了圆桌会议。发明了所有会议不设主席台，只设发言席，解决了座次之争。我们也发明了“排名不分前后”和“按姓氏笔划顺序排列”，解决了排名难题。但是，不管如何改革，要彻底打破座次，还是难于上青天。 可以做这样一个设想：某个会议把主席台座次排颠倒了，某个重要宴会把贵宾座次排混淆了，这个会议还开得成吗，这个宴会还能主宾尽欢么？谁都在大讲特讲世上人人平等，但是，说说可以，若要当真就是要命的事了，世间真的人人平等了，天下会乱成什么样子？ 宴会礼仪来自习俗, 吃是形式,交际是内涵. 夫妻2人排一块,爱吃什么我知道,照料她,省得你们罐她,保护老婆 比较重视的宴会,桌子上放桌签和性别签,客人都做好后再收好,两面都有标签 打住该散了,筷子横放就是走人的意思,来自习俗 不能叫翻过来,叫正过来或者滑过来 宴请的5个m Meeting 会见找人来作陪，有共同语言 Money 量力而行 menu 安排菜单有两个套数： 明白客人的忌口，有所不为的问题,有经验的都问不能吃什么? 大型宴会要，职业禁忌：工作期间禁酒，个人禁忌、民族禁忌：满族、藏族、蒙古族、回族不吃狗肉；宗教禁忌：穆斯林，猪肉、狗肉、驴肉不吃，只吃牛、羊、鸡鸭、骆驼，不吃动物的血液，不饮酒。健康禁忌，糖尿病不能吃甜品。 封闭式问题,控制一下 爱吃什么 Media 一般客人吃特色,公务宴请吃环境,周边的停车场也要考虑,被坏孩子给划了music也是一个考虑的因素 Manner 餐桌上不吸烟 让菜不加菜,你不知道他爱不爱吃什么 祝酒不劝酒:自相情愿,不要强迫服务.;不在餐桌整理服饰,吃东西不发出声音,西方人说猪的基本特征 放开点,人家走了,你走不了 年轻的帅哥们,尤其是热恋的人最有体会,男人的劣根性,大男人,其实口袋里没有多少钱, 先喝汤比较好,过去的习惯是后喝烫 在日本曾经坐过一次小巴。是那种很不起眼的小型公共交通工具。上车就注意到司机是个娇小的女孩，穿着整齐的制服，戴了那种很神气的筒帽。我们上车的时候她就回头温柔地说欢迎乘车，立刻就觉得这样的车程是温馨愉快的。 路途中司机经常通过麦克很轻柔地提示着大家：“我们马上要转弯了，大家请坐好扶好”，“变绿灯了，我们要开动了”，“马上要到站，要下车的乘客请提前做好准备”。 到了其中一站的时候，车门打开，上来一个同样打扮的女司机。她朝车里的乘客们深鞠一躬，说：“接下来由我为大家服务。” 哦！原来她们是要交接班了！这时之前的司机下了车，在路边对乘客说：“谢谢大家，祝大家一路平安！” 我们开动了。无意中回头，我发现路边的司机静静地在路边朝我们行驶的方向鞠着90度的躬，许久许久。 我感动于这个无人看见的鞠躬。这让我觉得，职业的操守、行为的准则不是遵守给别人看的。 ? 没人看见的时候，你也会鞠躬吗？ 鞠躬礼 鞠躬即弯身行礼，是对别人尊重和敬佩的一种表达方式。它不仅仅是我国传统的礼仪之一，也是其他一些国家常用的礼节。比如日本、韩国等国至今将鞠躬当成一种常见的礼仪之一。 鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的尊敬程度而定。一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，弯45度表示格外的感激或致歉，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，方施90度的大鞠躬。 行鞠躬礼时，首先要心诚，而且要注意以下几点： 1、两脚并拢，不要分开。 2、头要正并且随着身体向下而自然向下，脖子也不要伸得过长。 3、行鞠躬礼时，是弯下腰部，上体保持一条直线，脖子不能弯。 4、鞠躬前目光要自然面对受礼者，弯腰时，目光自然向下，不要在行礼时趁机左顾右盼；鞠躬完毕后，目光还要注视对方一会，方可移开，不开鞠躬没完，目光已经看向别处。 5、鞠躬时，双手可以合拢，自然放在身前并弯下身子；当表示格外的敬意时，双手要放在身体两侧。 6、戴帽时，应脱帽行鞠躬礼。右手握住帽沿，将帽取下，左手自然下垂。 受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头即可。 电梯礼仪:讲10分钟。练习10分钟 　　1． 在拥挤的电梯内，当电梯门开启时，站在门口的人应该先出去，以免挡着后面要出电梯的人。　　2． 先让电梯里面的人出来，然后外面的人再进入电梯。不要硬往电梯里面挤。　　3．走进电梯后，应该给别人让地方，先上的人站