联想电脑市场营销策划.ppt

联想电脑 12工管一班 目录 联想集团公司简介 联想集团业务简介 联想集团管理团队 联想集团营销模式 联想电脑的产品及其对应的客户群体 联想简介 1984年，是中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2013年，联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的PC(personal computer个人电脑）生产厂商。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。 联想集团业务范围简介 联想集团通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球拥有近2万名员工。制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本、澳大利亚等。联想拥有庞大的分销网络，在中国有大约近万个零售点位客户提供服务。 管理团队 联想集团除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外，更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。 在“老班子”中，CEO很强势，重大决策只和少数人商量，然后就开会公布，交给下面执行，导致执行力很差、各部门之间难以有效配合与协同。而在最高领导的搭配与组合方面，也存在错位，配合不畅。例如，表面上看，杨元庆作为董事长负责战略制定，阿梅里奥负责日常运营，但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配，让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”：一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长；一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。除此之外，“班子”成员来自多家公司，不仅有正在整合的联想与IBM两种亚文化，又被汇入了戴尔文化，价值观和习惯的行为模式存在着诸多差异，相互之间有隔阂，容易产生一些矛盾和冲突，降低了协同作战的效率。再有，班子成员普遍是“职业经理人心态”，过于注重短期绩效，对战略和成长（如品牌、研发）投资不足。 而在“新班子”中，最高管理层是磨合多年、堪称绝配的“杨柳组合”（柳传志担任董事局主席，杨元庆担任CEO），执行委员会成员由4名中国人和4名外国人组成。 交易模式 最关键业务模式：双业务模式 这类模式主要是指交易型业务模式和关系型业务模式。所谓交易型模式，是联想针对中小企业和零售客户的业务模式，其核心是针对客户的共性需要，整合4P（产品、价格、渠道和促销）滋源，大同整体价值链，面向最终客户实现资源最优配置。关系型业务模式，则是指大客户的量身定制一类的服务交易。 联想的电脑的营销模式 2005 年后：集成分销 ? ? 联想已经经历了代理分销和紧密分销两个阶段，正在步入集成分销的第三阶段， 面临着来自行业、用户、终端、竞争和自身的挑战、因此联想选择主动变革、积极突破，对联想进行一次新的理念飞跃，实现联想体系的改革和升华，打造一个基于联想体系的、增值、高效、强有力的集成分销链。集成分销的核心思想就是将联想、渠道看作一个整体，面向客户做一体化的设计，清晰角色定位与分工，加强互动，提高整体运作效率。集成分销战略是柔性企业战略在联想体系中的自然延伸。 ? 在集成分销阶段，联想和合作伙伴结成更为紧密的战略伙伴关系，将和合作伙伴之间形成高度的、实时的信息共享，实现精密、高效的一体化运营体系。同时，联想将根据合作伙伴在联想中不同的功能进行区隔定位，对整个大联想体系提供有力的支持和管理。 ? 联想电脑的产品及对应的客户群体 按照目标消费者的不同，联想建立了覆盖个人、中小企业、大企业三类用户的完整商用产品线，包括：针对高端商务个人的ThinkPad笔记本，针对中小企业的V系列、扬天系列，以及针对大客户的ThinkCentre、昭阳、启天系列 个人商用电脑： 笔记本产品 ThinkPad R系列：高性价比的典范 ThinkPad SL系列：成长型全功能笔记本 ThinkPad T系列：性能与便携的完美平衡 ThinkPad X系列：终极便携 ThinkPad X平板系列：可变式平板电脑 ThinkPad W系列：终极移动工作站 中小企业商用电脑： 笔记本产品： IdeaPad V系列 台式机产品： 扬天A系列：卓越品质 扬天M系列：主流商务 扬天T系列：实用超值 地税专用机：地税专用 国税专用机：国税专用 大客户商用电脑： 台式机产品： ThinkCentre M系列：