2016年电大 -公共关系学考试小条最终版.docVIP

一、 单项选择题 1. 公共关系的英文是（ ）。A. Public Relations 2. 公共关系也可直接称为（ ）。A. 公众关系 3. 当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存在，这部分公众称为（ ）。B.潜在公众 4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。A. 双向交流 5. 组织开展公共关系活动的基础是（ ）C. 公共关系状态 6现在我们能找到的类公共关系的思想与活动的最早源头，距今的时间大约为（D．4000年 7许多现代公关学者认为，古希腊的《修辞学》是最早问世的公关理论著作，其作者为（B．亚里斯多德 8．近代公共关系的萌芽首先出现的国家是（D．美国 9．19世纪50年代，制造了轰动美国的“海斯事件”虚假神话的主角是（A．巴纳姆 10．因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是（ ）。B．艾维?李 11．被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是（ ）D．《有效的公共关系》 12、中国大陆最早设立公共关系部门的国营企业是（ ）。C．广州白云山制药厂 13、现代公共关系传入中国大陆的时间是20世纪（ ）。B．80年代初 14、2003年，中国国际公共关系协会宣布，把每年的一个日子定为“中国公关节”，这一天是（D．12月22日 15、1986年5月，中国大陆第一家国内专业公司成立，它就是（ ）。C．中国环球公关公司 16．公共关系既体现出社会组织与其公众之间的一种关系，也发挥着（ ）。B．管理职能 17．公共关系的工作目标就是建立良好的（ ）。A．组织形象 18．关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是（ ）。C．美誉度 20．社会公众对一个组织整体形象优劣的判断，很大一部分来自组织所提供的产品C．服务 21．公共关系的作用最直接和最明显的受益者是（ ）A．社会组织 22．公共关系对社会组织的作用中，有一条是优化环境，这主要是指（ ）D．组织的生存和发展环境 23、一个组织的公共关系工作最经常的内容就是（ ）B．组织的外部公关工作 24、在2005年底，国内的一个单列市市政府办公厅专门设立了公共关系处，表明了对公关工作的日益重视。这个城市是（ ）。D．深圳25．公关广告部应属于下列中的哪一类?（A．组织内部设置的公关机构26．注重公关促销功能，一般将公关部门设置在（）。B．销售部门27．将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。C．广告宣传部门28．组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。C．高层领导直属型29．（）是指一个人在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质。A．品质30、公共关系工作程序中最重要的环节是（ ）。A 公关调查31、2001年9月3日，中央电视台报道了“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息，使南京冠生园食品有限公司处在组织形象四象限图的第（ ）象限。D Ⅳ32、某刚刚被批准设立，仅有二百名学生的民办高校，声称要把学校办成中国的哈佛，中国的早稻田。这个形象设计违反了（ ）的原则。C 主观性与客观性的统一33、实施（ ）的前提是组织行为的正确。D 进攻型公关34、鲁迅先生曾经写道：“《红楼梦》是中国许多人所知道，至少，是知道这名目的书。谁是作者和续者姑且勿论，单是命意，就因读者的眼光而有种种：经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事……在我的眼下的宝玉，却看见他看见许多死亡”。从传播学的角度分析，这种对《红楼梦》的不同看法源于人们对信息的（ ）。B 选择性理解35．（）不同于一般的人事关系和劳动关系，其最主要的任务是要实现一种介于组织管理者与员工之间双方的良好沟通，达成相互信任与合作的关系。B．员工关系 36．搞好员工关系的目的，是培养员工对企业的认同感、归属感，从而激发他们的工作热情。为达到此目的，一个根本的原则就是承认并尊重员工的（）。A．个人价值 37．内部公关有一项重要的技巧，就是学会与组织内的（）打交道，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境或气氛。C．非正式团体 38．公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。B．消费者关系 39．企业要认真做好消费者的公关工作，就是要树立“()”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者信息知晓的需求、情感的需求、选择的需求、表达和参与等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。D．消费者是朋友、是亲人40．（）是公关工作对