商品挑选专业技能新招培训考试(86分).docVIP

一、单选题（共16题，每题3分，共48分） 1、宝贝放入购物车后,可以保存多少天 A、1年 B、1个月 C、1个星期 D、无期限 2、当会员要求核实一个阿里旺旺账号是否属于淘宝小二时,小二该如何处理？ A、直接告知会员该账号即为淘宝客服账号 B、告知会员需要联系电话判断该账号是否属于淘宝小二账号 C、直接将旺旺账号反馈二线核实,核实后给予会员消息 D、直接告知会员不属于淘宝小二账号 3、登陆状态下,购物车最多可以放进多少件宝贝 A、10件 B、20件 C、50件 D、无限量 4、货到付款的交易,几天后没操作,会被关闭 A、3天 B、2天 C、1天 D、系统不会关闭,需要买家或者卖家关闭 5、货到付款的交易,消费者可以关闭多少次？ A、一天关闭5次 B、一天关闭3次 C、一天关闭1次 D、关闭次数无限制 6、买家购买了一件闪电发货的衣服,规定卖家要在多久时间内发货 A、无限制 B、24小时 C、2天 D、3天 7、商品或者店铺无法被收藏,以下原因中有误的是 A、会员没有登录账户 B、若点击收藏没反应可能是浏览器问题 C、达到了收藏数量的上限 D、卖家设置了无法收藏 8、使用购物车下单后,为何被拆为多个订单？下面理由错误的是： A、商品的运费方式不一样 B、商品不是同一个店铺的 C、下单时分成多个订单分别下单的 D、下单后卖家修改了订单数量 9、收藏夹里面的宝贝有效期是多少天 A、无期限 B、30天 C、90天 D、365天 10、搜索出来的商品列表可以被排序,以下目前还没有的排序是 A、销量排序 B、价格排序 C、人气排序 D、服务态度排序 11、物流方式为快递的实物交易自卖家发货日起几天内系统会默认交易成功 A、3 B、10 C、15 D、30 12、下单付款后,若需要修改收货地址,需要联系 A、卖家 B、快递公司 C、淘宝电话客服 D、支付宝电话客服 13、以下哪种类型的商品可以加入购物车？ A、自动发货的商品 B、二手实物商品 C、拍卖商品 D、秒杀商品 14、以下商品不可以加入购物车的是 A、耐克的运动服 B、卡西欧的手表 C、魔兽世界30元的充值卡 D、二手的IPAD 15、商品被买家拍下,交易状态为：等待买家付款,几天内不付款,交易自动关闭 A、2天 B、3天 C、5天 D、此状态下无超时时间 16、交易状态“买家已付款,等待卖家发货”,买家申请退款,卖家什么时候内不做任何操作,交易款项自动退款给买家？ A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、5天 二、多选题（共10题，每题2分，共20分） 1、宝贝有购物车的按钮,点击后没有反应,可能是由于什么原因导致 A、会员的浏览器问题 B、会员的电脑问题 C、淘宝系统问题 D、会员网络问题 2、买家使用购物车在一个商家店铺里购买多件商品,还未付款,卖家可以做如下操作的是？ A、买家同意的情况下,关闭或取消购物车里某一笔交易 B、修改运费操作 C、对购物车里某一件商品点击发货操作 D、修改交易价格 3、买家在购物过程中要注意哪些事项 A、购物时一定要通过淘宝阿里旺旺联系 B、不要通过线下交易,要通过支付宝担保交易 C、下单的宝贝一定要与自己想要购买的宝贝一致 D、付款时,不要通过卖家提供的链接进行支付 4、以下宝贝搜索列表的排序方式,正确的是 A、按照信用度排列 B、按照价格排列 C、按照销量排列 D、按照店铺服务质量排列 5、以下操作会导致购物车中的宝贝消失的是 A、清空浏览器COOKIES B、删除购物车中的宝贝 C、通过购物车下单 D、账号更换电脑登陆 6、以下对于购物车的描述,有错误的是 A、购物车的交易任何情况只需要支付一次邮费 B、购物车中的宝贝失效是因为淘宝系统问题 C、购物车的宝贝有有效期,一般为30天 D、购物车不管放入多少件商品,都只能生成一个订单 7、以下商品可以被加入到购物车的有 A、Q币 B、二手的电扇 C、在跳蚤街发布的闲置自行车 D、支持淘金币优惠的衬衫 8、以下说法描述有误的是 A、已经加入购物车的宝贝,也可以加入收藏夹 B、目前购物车有数量上限,登录状态最多是50件 C、对于收藏信息,卖家可以看到是谁收藏了自己的店铺和宝贝 D、游客状态也是可以收藏宝贝的 9、以下搜索选项,在目前的搜索列表支持的项目是 A、按照旺旺是否在线搜索 B、按照商品是否参加促销搜索 C、排除关键词搜索 D、按照新旧程度搜索 10、用访客购买下单的交易 A、不可以申请退款 B、不可以申请维权 C、可以查看交易进度 D、可以评价 三、判断题（共16题，每题2分，共