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信息系统分析与设计 课程设计题目：小区物业管理系统 学生姓名：黄福标 专 业：信息管理与信息系统 学 号班 级：信管二班（093222） 指导教师：郭树蕻 2011年11月24日 目录 一、前言 3 二、现行系统概况 4 （一）组织结构 4 （二）主要业务流程 5 （三）现行系统问题 8 三、系统需求分析 9 （一）信息需求 9 （二）功能需求 9 四、数据模型设计 12 五、新系统功能模型设计 13 （一）数据流图 13 （二）数据字典 14 六、用户接口设计 16 （一）用户界面设计 16 （二）输入设计 17 （三）输出设计 17 （四）详细设计 17 小区物业管理系统 一、前言 小区物业管理系统式社区系统的重要组成部分。小区物业管理系统的好坏直接影响社区管理，并影响小区用户直接利益。随着电脑的普及，传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的需要，故针对现代社会对小区管理的基本要求，利用所学JSP技术作为前台开发工具，SQL Server作为后台数据库，设计了本系统。本系统是对现代的小区物业管理进行模拟，实现了对人员的管理、小区内基本信息的管理与物业信息的维护。其中人员信息管理实现了对小区内的住户与工作人员的操作。小区内基本信息的管理实现了对楼房、停车场与设施信息的操作。物业信息的维护实现了住户投诉信息、住户报修信息、物业维修信息及收费情况的管理。 物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。 二、现行系统概况 （一）组织结构 建立管理信息系统根据系统的方法，把组织结构作为一个整体、一个有机系统，全面综合的去考虑在组织结构中建立管理信息系统的问题。我们根据管理信息系统的总体规划站在组织机构的战略层次，全面的考虑了组织机构所处的环境、本身的潜力、具备的条件以及进一步发展的需要，为企业规划了一个略为详尽的组织结构图，如图2-1所示。 图2-1 组织结构图  （二）主要业务流程 其中收费系统业务流程图如图2-2所示 存档 图2-2 收费系统业务流程图 维修管理业务流程如图2-3所示 图 2-3 维修管理业务流程 车辆管理系统业务流程如图2-4所示 存档 图2-4车辆管理业务流程图 （三）现行系统问题 国家应尽快出台物业管理专业性法规，规范政府、业主委员会、物业管理公司、房产开发商、居住者各自的责、权、利，以及相互之间的法律关系，进一步明确物业管理在社会主义初级阶段的地位和作用，为物业管理公司提供一个宽松、公开、公平的竞争环境，使我国物业管理向社会化、专业化、企业化经营轨道上迈进一步。三、系统需求分析 （一）信息需求 1.小区管理者 对小区的各种业务部门的监督与领导。对各项业务的审核、批复工作，以及公司日常事务性工作的处理。 2.财务部 负责统计日常收入及开支，登记账簿。 3.住户 查询自己业务，报修以及缴费等业务。 （二）功能需求  图3.1 系统功能模块图 小区信息管理模块 该功能模块是小区信息基础资料，是一个小区物业管理中最基本的信息，包括楼房信息、停车场信息、设施信息。 1．楼房信息。楼房信息主要记录的是楼房的各种信息，其中包括楼房编号、楼房名称、楼房面积、楼房方位、楼房状态、住户编号、小区编号，实现对楼房信息的添加、删除、修改与查询的功能。 2．停车场信息。停车场信息主要是记录停车场的各种信息，其中包括停车场编号、停车场名称、停车场面积、停车场状态，小区编号，实现对停车场信息的添加、删除、修改与查询的功能。 3．设施信息。设施信息模块主要是记录物业配备设施的各种信息，其中包括设施编号、设施名称，小区编号，人员编号，实现对物业设施信息的添加、删除、修改与查询的功能。 人员信息管理模块 一个系统的建立，必须有人员的参与，该模块主要记录了参与本系统操作的人员的相关信息，包括小区内的住户信息与小区内的工作人员的