商务礼仪第五章.pptVIP

商务接待礼仪（下） 郭小东 2012年3月14日 LISP 主导国际科技专家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 本章重点 1、位次的常规排列 2、特殊情境中的位次排列 常规情况： 并行：内侧高于外侧，中央高于两侧； 单行：前方高于后方。 一、位次的常规排列 （行进中） 上下楼梯： 上下楼梯单行行进，以前为上； 男女同行，男士在前，女士在后。 一、位次的常规排列 （上下楼梯） 一、位次的常规排列 （上下楼梯） 出入电梯： 电梯无服务员时，客人后进、先出； 男女搭乘电梯，女士后进、先出。 一、位次的常规排列 （出入电梯） 出入房门： 位尊者先进、先出； 特殊情况陪同人员先进、先出。 一、位次的常规排列 （出入电梯） 双排座轿车： 司机开车时，后排右座为上座； 主人开车时，副驾驶座为上座； 接待重要客人，司机后面为上座。 一、位次的常规排列 （坐车位次） 一、位次的常规排列 （坐车位次） 会客位次： 相对式：面门为上； 并列式：以右为上； 自由式：随客人意愿。 一、位次的常规排列 （会客位次） 一、位次的常规排列 （会客位次） 谈判位次： 双边谈判：面门为上、以右为上； 多边谈判：自由选择或主席式。 一、位次的常规排列 （谈判位次） 什么是谈判？ 一、位次的常规排列 （双边谈判） 一、位次的常规排列 （多边谈判—主席式） 会议位次： 大型会议：居中为上、以右为上、前排为上； 小型会议：面门为上、局中为上、以右为上。 二、特殊情境的位次排列 （会议位次） 双边签字仪式： 签字桌横放； 双方签字者面门而坐； 其他人员直线站在签字者身后。 二、特殊情境的位次排列 （签字仪式位次） 二、特殊情境的位次排列 （签字仪式位次） 多边签字仪式： 签字桌横放，面门，仅为一张； 签字者要按照某种约定依次签名。 二、特殊情境的位次排列 （签字仪式位次） 宴会仪式： 桌次：局中为上、以右为上、以远为上； 座次：面门局中为上（主人），右侧主宾， 主左右宾。 二、特殊情境的位次排列 （宴会位次） 西餐座次： 长桌：女主人面门，男主人背门； 其他：中央男女主人，身旁男女主宾； 原则：男女隔开。 二、特殊情境的位次排列 （宴会位次） 二、特殊情境的位次排列 （西餐位次） LISP 主导国际科技专家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED