论坛催化师总结.doc

青岛大学： 催，化，师 “问题”催生“问题” 以“问题”催生出新的“问题”，思考解决问题，从而将TL引向更高、更深、更广处。 由一个平时在学习过程中遇到的小问题作为“引子”，采取追问的方式，步步紧逼，“催生”出其他若干问题，在帮助我们理解把握我们正在进行的TL的同时，又能将对TL的思维引向更高、更深、更广处。当然，作为“引子”的这个问题点需要我们去精心选择。 1.学习内容与成员学习目的有较大偏离？团队成员的自我认识与团队整体的统一问题。? ? 在整个团队建立之初，团队建设、明确一个整体方向尤为重要。但在这之前，我们需要对团队中的每一个成员有良好的把握，包括成员自我认识（我是谁？什么是我的优势？），参加团队学习的原因（因为愿景而奋斗），能为团队做哪些（我应做什么？会有什么贡献？），学习结束后，成员感到满意的结果（以终为始）等。大家都知道木桶定理，是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板，但如果我们能合理的分析每个木桶，并且每个木桶贡献出自己最长的木板，我们不就拥有一个最大的桶（高效团队）了吗？? ? 在一些团队会出现团队凝聚力不足问题，学员会经常缺席去参与一些他认为的较重要的活动。除了要增强TL学习的诱人之处，还要增强整个团队成员的团队认同感，提升凝聚力。当成员真正认同这个团队，他才会去有所奉献，这样才能有所得，在团队里，人人都不去贡献，当然就得不到任何有效地回馈。团队不是一个给你提供物资的地方，他只是一个平台，只是一个储物空间，存放什么东西，拿走什么东西全在于自己。3.场面混乱？没有规则导致学习过程中的有效性不足。? ? 一些团队在学习中会出现讨论话题跑偏，时间把控有误，讨论场面混乱无结果等这样的学习效率性问题。除了催化师现场的有效控制，最好对学习过程中的发言，各环节等有一个合理规定。好好地制定一下团队议事规则，规则是服务于我们的高效学习的，细致制定，严格遵守，高效学习。4.学员的收获自我感觉不明显？催化师的专业化程度问题。 ? ?? ?其实很多问题都反映了催化师的专业化程度不足，我们招募催化师之后，对其应该进行足够的前期培训，不然会导致相当一部分催化师是根据自己的一些习惯性想法去带领、催化团队，难免会出现场面失控，对书本知识理解不全面，无法做到知与行结合，不能合理制定实践计划，无法提高学员积极性，发掘不出学员兴趣点等问题。 包括如何理解催化师这个角色，怎样合理的引导，自己是否有过合格理想的学习经历都是作为催化师应该去思考的。 创新与问题化解 任何组织和团队的运营过程中，都会出现很多问题。与其埋怨，不如思变。1.个人与团队目标的一致性 ? ? 在团队建设前的访谈对催化师来说是一次很好的信息收集机会，我们能了解到每个团队成员的自我评价，每个人所想得到和所能付出的。我们要思考每个人的共性与个性，然后对团队的整体目标和对学员能力提升侧重点做出规划。2.团队认同感? ? ? ? 第一，要重视激励。? ? 第二，要重视交流与联系。每次学习以后可以根据学习内容制定相应的课后实践，大家一起坚持，在这个过程中加强成员的沟通和交流。? ? 第三，重视表率作用。学习内容的提前准备，实践活动的积极性等，催化师和组长都要起到表率作用。? ? 第四，重视监督。对于不利于团队的行为，每人都有责任随时随地随人随事予以提醒和纠正。? ? 第五，重视反馈。要从学习经历中得到经验，而不只是经历过。? ? 第六，重视归属。团队是共同的。3.规则和流程的合理化? ? 这里体现的是良好的议事规则，保证TL学习有序高效进行。我们可以提前带领团队成员学习《罗伯特议事规则》相关内容，制定适合自己团队良好发展的规则，以确保整个学习过程的高效进行。关于流程，感觉我们必不可少的有学习，讨论，反馈。但关于这几点还要制定更详细有趣的内容，当然还需要一些类似即兴演讲等这样的环节将前面讲的几点骨干丰满起来。4.怎样做到专业化 ? ? 第一：催化师的选择，催化师这个角色有他特有的特质，我们在选择和发掘的时候要注意。 ? ? 第二：催化师的培训，对新晋催化师进行循序渐进的几期专业培训，让他们拥有清晰的角色定位，并且通过提前学习比较深刻的理解所学内容。 ? ? 第三：建立专门的催化师团队，大家一起有组织的交流催化心得，寻找适合学习和传播的德鲁克经典管理学思想。 ? ? 第四：换届后，催化师培训体系的传承和催化师团队的人员稳定。 前事不忘后事之师（有效借鉴之TL理想状态） 此处用“前事不忘后事之师”或许有些夸张之意，但是我们之前出现的问题，一些不成功的TL的案例值得我们仔细分析，牢记以前的经验教训，作为今后行事的借鉴。这里只是聚集于结果，以终为始。 1.以人为本? ?①【清晰认识】团队成员认识自我；成员目标与团队目标相统一。