立足新起点 创造业绩——九旅上半年工作总结.docVIP

立足新起点 创造新业绩 ——安徽九华山旅游客运有限责任公司2011年上半年工作总结及下半年工作计划 2011年是“十二五”开局之年。上半年，在主管部门的坚强领导和大力支持下，九华山旅游客运公司砥砺奋进、逆势拼搏、顺势而为，呈现出“亮点突出、总体稳定”的良好态势，通过全体员工的努力，全面提升了公司的经济效益和社会效益，圆满完成上半年各项目标任务，且在建党90周年之际，客运党支部荣誉了“市先进基层党组织”称号。现将2011年上半年企业生产经营等相关情况向各位领导及同仁简要汇报如下： 一、经营业绩稳健增长。 上半年我公司客运总营运里程万公里(其中外运万公里)，运送旅客194.2万人次,客运周转量4758.19万人公里，1.64%、27.03%、18.68%。2026万 2、加强员工教育培训，塑造公司品牌形象。一是继续开展员工培训教育工作，提高员工整体素质。二是继续开展“微笑服务，温馨交通”及星级驾驶员评定活动，强化员工服务意识、提高文明服务质量。三是继续加强安全教育，进一步提高员工安全意识，确保实现安全生产。四是认真开展文明创建和行风建设，切实做好风景区窗口单位的服务工作，树立公司对外品牌形象。 3、坚持以人为本，积极推进站场建设改造。加大站场服务及管理设施投入，方便游客。 4、认真落实出租车改革各项工作。拟购置高档商务车，并成立VIP车队，实行公车公营，满足来山游客个性化服务及夜间运输。 5、全力推进两票分离及修理厂建造工作。 安徽九华山旅游客运有限责任公司 二〇一一年七月八日 5