社会心理学第三章人际心理(四)人际沟通分析.ppt

人际关系(四):人际沟通 人际沟通的概念 人际沟通的功能 人际沟通的过程 人际沟通的模式 人际沟通的工具 人际沟通的原则 人际沟通的策略和方法 人际交往 人际交往的概念和意义 人际交往：人与人之间的交往行为。 人际交往的意义： 　　交往与个性发展：依恋 　　交往与心理健康 　　交往与幸福 　　交往与自我价值肯定 给我们生命的重要关系——依恋 依恋 依恋：个体在童年早期寻找并力图保持与特定个人（一般是母亲或其他主要抚养者）的情感联系的一种倾向。 健康的依恋关系是个体成年后获得良好的人际关系和良好的人格特征的重要前提。 幼猴的依恋实验：有奶就是娘？ 金属丝妈妈有奶瓶。 棉布妈妈没有奶瓶。 小幼猴除了饿的时候去金属丝妈妈那里吃奶之外，其余的时间总是紧紧地依偎在棉布妈妈身边。 人际沟通的概念 人际沟通：人与人之间信息交流的过程。 人际沟通的基本任务： 沟通感情 交换信息 沟通，从心开始 ——中国连通 人际沟通有力量 人际沟通的功能 适应环境 健康心理 自我成长 信息平衡 人际沟通的过程：障碍无处不在 信息源 信息 信息接受者 通道 反馈 背景 障碍 人际沟通的模式 环式传递 轮式传递 链式传递 Y式传递 全通道式传递 沟通模式图解（1） 沟通模式图解（2） 人际沟通的工具 语